为进一步优化营商环境，促进劳动关系和谐稳定，祁门县劳动人事争议仲裁院通过多措并举，强化调解，成功实现2023年度劳动人事争议案件零裁决。

打造调解组织前沿防线。指导规范乡镇劳动人事争议调解组织建设，加强企业劳动争议调解组织建设，充分发挥劳动争议调解委员会作用，及时对调解化解劳动争议纠纷等工作进行指导，进一步促进劳动争议调解组织专业化、规范化、标准化建设，努力促成“有组织、有预防、有调解、有保障”的基层劳动争议预防工作格局。截至目前，全县所辖18个乡镇均建立劳动人事争议调解委员会，全县88家企业已建立企业劳动争议调解委员会。

构建速裁庭绿色通道。设立“拖欠农民工工资争议速裁庭”“农民工工伤保险待遇争议速裁庭”，建立健全“快立快调快审快结”工作机制，开通农民工工资争议案件“绿色通道”，实行全流程优先处置。自速裁庭成立以来，共受理争议案件19件，结案19件，调解结案17件，撤诉结案2件，涉及金额118.02万元，有效保障了农民工权益。

建立联调中心多方联动。联合县总工会、县工商业联合会成立祁门县劳动人事争议联合调解中心，改革创新劳动人事争议调解机制，有效促进多方联动，强化调裁、裁审、诉调对接，形成化解争议合力。2023年度共协调处理劳动争议3件，涉及劳动者16人，涉及金额14.35万元。指导县经济开发区成立联合调解中心，为园区企业提供法律咨询、调解仲裁案件受理、劳动保障投诉举报、信访接待、法律援助“一站式”服务。

推动劳动合同数字化转型。在全县范围内推广应用电子劳动合同，统一使用规范性合同模板，助力提高企业人力资源管理效率，减少企业合同管理成本，有效避免因纸质合同损毁、丢失等情况引发的劳动争议风险，进一步规范企业用工，降低劳动关系风险隐患。至目前为止，共订立电子劳动合同2211份，涉及用人单位92家，劳动者2008人。

探索矛盾纠纷柔性化解。不断健全劳动者申诉渠道和争议协商平台，将“作退一步想”融入调解仲裁，以“谦和礼让”寓于德治教育，运用法治思维和柔性方式，采用“听、理、劝、借、退和”调解技巧，耐心倾听当事双方陈述，全面梳理争议焦点，细心规劝双方换位思考，向“礼让”传统看齐，通过案例讲解，引导相互体谅退让，全力促进双方握手言和。

2023年度，共处理劳动人事争议98件，其中案前协调处理56件；受理立案42件，当期审结42件，涉及劳动者42人，涉及金额259.16万元，争议案件实现零裁决。（倪文静  谭佩德）