近日，邮储银行铜陵市分行党委书记、行长徐镇至新改造网点中和园支行开展“行长值大堂”活动。

当日上午，他来到重新装修升级的中和园支行，在厅堂接待前来办理业务的客户。主动询问认真倾听客户对网点升级改造后的服务体验感受，向客户介绍网点新的服务功能区，引导客户体验自助办理社保卡开户、绑卡等相关业务。他仔细观察了办公区与营业区，对厅堂物品摆放位置与展示内容、客户等待区承重柱制作设计、理财经理室布置等提出了意见与要求，对厅堂消防栓的外壳颜色和支行整体风格不匹配问题，现场协调相关部门进行更新调换，使整体风格更趋和谐温馨。在自助设备区，徐行长向大堂引导员了解自助设备运行情况、客户体验等，对于支行老旧的大堂自助存折取款机，要求相关部门及时沟通、尽快更新。

期间，他还与员工深入沟通，了解他们生活、工作中的困难，尤其是关心新入职大学生的住宿、就餐等生活问题，现场临听了他们入职后感受、学习和工作情况，并对其在工作中遇到的困难给予了指导。要求他们要积极跟随师傅学习，尽快掌握操作步骤和业务知识，不断提升自己，更好地投入到旺季营销工作中。最后，徐行长对于支行目前的整体经营情况做了指导，对支行个金业务发展给予肯定，对公司、小企业业务做出了具体指导，要求支行做好公司、小企业的旺季储备等工作。

（汪永芹）