2024年的盛夏，带着刚踏出象牙塔的懵懂和新奇，满怀仗剑走天涯的豪情，我与邮储银行池州市分行再次邂逅。从大三暑期实习做大堂经理助理，到如今正式入职在殷汇镇支行做柜员工作，为了尽快适应岗位，我珍惜每一天的工作,“多听、多看、多思考、多学、多问、多交流”是我对自己提出的要求，上班时服务客户，下班后认真学习专业知识，考取银行从业资格证书，不断提升自身专业能力。

记得暑期实习担任大堂经理助理时，面对形形色色的客户，我曾感到紧张和无措。但随着时间的推移，我逐渐掌握了与客户打交道的技巧。耐心倾听、细心解答、热情服务成为了我的工作准则。通过不断地学习和实践，我学会了如何与客户进行有效的沟通，如何在第一时间解决客户的疑问和问题。

 当我正式成为柜员后，我更加深入地了解了银行的各种业务流程。柜员的工作需要高度的细致和耐心，每一笔业务都需要准确无误地完成。在柜员岗位上，我学会了如何高效地处理日常业务，如何在繁忙的工作中保持冷静和专注。在柜员工作中，每一位同事都是我的老师，他们的经验和指导使我受益匪浅。同时，我也深刻体会到团队合作的重要性。我经常需要与其他同事紧密配合，共同解决客户的问题。这种团队合作的精神不仅提高了我们的工作效率，也增强了我们的凝聚力。

从大堂到柜员，我的角色发生了变化，但服务的初心始终未改。无论是站在大堂迎接客户，还是坐在柜台前为客户办理业务，我都始终坚持“以客户为中心”的原则，用心服务每一位客户。这段从大堂到柜员的经历，让我不仅在业务能力上得到了提升，更在服务意识和职业素养上有了显著的进步，也让我明白银行服务不仅是一份工作，更是一种责任。我将继续以饱满的热情和专业的态度，投身到银行服务工作中，践行市分行所提出“以客户为中心”的经营和服务理念，为客户提供更有温度的服务。

入职邮储银行的这段时间，我经历了从懵懂到熟练的过程，收获了宝贵的经验和成长。我深知，作为一名邮储银行员工，责任和压力无处不在，但我愿意迎接这些挑战，不断学习，不断提升自己，践行“进步与您同步”的品牌主张。未来，我将继续以积极的心态面对工作，努力成为一名优秀的邮储人。

（钱璐璐）