6月18日以来，我省多地遭遇大暴雨、局部特大暴雨侵袭，黄山等地区发生严重洪涝和地质灾害。在省委省政府坚强领导下，国家金融监督管理总局安徽监管局（下文简称为安徽金融监管局）坚持人民至上、生命至上，引领全省银行业保险业第一时间投入防汛救灾工作，全力保障人民群众生命财产安全，切实维护社会大局稳定。

按照省委省政府Ⅲ级救灾应急响应有关部署，安徽金融监管局主要负责同志靠前指挥、统筹调度，在6月20日当天指导全省银行业保险业启动灾害事故应急预案，在全省范围调配应急力量和防汛救灾物资，最大限度降低灾害损失。分管局领导带队奔赴受灾严重的黄山歙县，走访、慰问受灾企业、群众，现场指导救灾减损，确保各项金融保障措施落实落细。

组织全行业在黄山市设立大灾救援点5处，连夜开辟水淹车定损专场，24小时不间断受理保险报案；依据灾情险情，精准投送救援车辆2030台次，协助受灾人员安置、财产转移。同时，指导保险机构采用免拆测量、云诊断专检等方式，加大查勘定损力度，对推定全损的财产损失，经与被保险人协商一致后，平均两日内签订定损协议、三日内确定赔付金额。截至6月27日10时，查勘率达99.18%，剩余部分主要由于承保对象因暴雨持续二次受灾、部分客户要求汛期结束后统一查勘等。

指导保险机构简化理赔手续、优化服务流程，加快理赔和预赔速度，最快于核赔完成后当日支付到账。截至6月27日10时，我省受灾地区（主要集中于黄山市）累计接到保险报案4474件，预估损失金额1.50亿元，达查勘条件案件估损1.06亿元，现已支付赔款5570.68万元，其中，车险赔付4406.61万元，农险赔付 223.16万元，企财险、灾毁公路险等赔付 940.91 万元。

指导保险机构调用无人机、GIS卫星遥感、城市生命线平台监测等手段，加大对电力基础设施、农业水情墒情、重大施工项目、城市地下管网等领域风险隐患排查力度，对风险标的精准定位、科学研判、滚动会商、及时处置。例如，平安产险DRS鹰眼系统自动触发并推送山洪等地质灾害预警信息2100余条；国元农险向承保的蔬菜大棚、水产养殖等农户发送暴雨预警短信6200余条；人保财险、太保产险整理仓储企业目录、在易涝地带设置警示标识，安排专人排查隐患、驻点值守。

一方面，指导黄山地区37家因灾停业银行网点，通过对外公告、短信APP提醒等方式，引导群众分流就近办理业务。目前，除3家网点因二次进水、电力中断外，其余 34 家网点均已恢复营业。另一方面，抢抓强降水“空窗期”，对因灾导致阶段性还款困难的企业、个人“应延尽延”，帮助灾后恢复生产、渡过难关。截至目前，全省银行业已办理延期还本付息82笔、1.47亿元，续贷470笔、1.85亿元；新发放受灾贷款216笔、3.6亿元。