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池州移动“心级服务”护航高考
2026-06-01 15:01:53   来源:安徽经济网   作者:赵瑜   责任编辑:王家言

2026年高考即将拉开帷幕,为全力守护池州广大学子安心赴考、逐梦前行,中国移动安徽公司池州分公司(以下简称“池州移动”)立足本地考情实际,提前谋划、周密部署,深度践行“心级服务”理念,以前置网络保障、暖心便民服务、定点现场护航为核心抓手,多点发力、全方位筹备,扎实筑牢高考通信与服务保障防线。

精耕网络保障,织密考场“通信防护网”

高考前夕,池州移动启动2026年高考通信专项保障工作,组建专业技术保障团队,聚焦全市所有高考考点及周边重点区域,开展全方位、无死角的网络隐患拉网式排查整治工作。工作人员重点排查考点周边基站、传输线路、汇聚机房等核心通信设备,全面梳理潜在网络风险,提前完成各类网络隐患整改,夯实高考通信保障基础。

针对高考考场防作弊与群众正常通信的双重需求,池州移动精准开展网络优化调控工作,通过精细化参数调优、基站动态管控、信号分区适配等专业手段,科学平衡考场信号屏蔽与周边民生通信需求。在严控考场信号、杜绝通信作弊风险的同时,最大限度保障考点周边居民、路人的网络通畅,稳定区域通信质量,实现“考场秩序安全、周边通信正常”的良好保障效果。

升级营业厅服务,打造考生“暖心服务站”

为给考生及家长提供便捷贴心的服务支撑,池州移动全市各营业网点全面升级高考专属暖心服务,变身高考便民服务驿站。开设高考专属绿色通道、设立爱心专席,优化业务办理流程,为考生、家长提供优先办件服务,减少等候时间,高效解决各类通信业务需求。

同时,各营业厅精心打造高考休息服务区,配齐休憩座椅、充电设备、饮用水、便民药箱、防暑物资等,为即将迎战高考的考生和家长提供舒适便捷的休憩场所。

做实现场护航,当好场外“安心守护员”

为做好高考场外保障工作,池州移动提前组建爱心助考志愿服务队,细化服务方案、梳理服务流程,提前部署各考点助考工作。高考来临之际,志愿者将在考点外设置爱心助考服务点,届时将持续提供物资补给、便民休憩、咨询引导等暖心服务,为奔赴考场的学子加油助力,为等候的家长提供贴心便民服务。

此外,结合历年高考诈骗高发特点,池州移动提前筹备反诈宣传工作。高考期间,志愿者将在考点周边开展反诈科普宣传,通过现场讲解、发放宣传资料等方式,揭秘提前查分、内部指标、缴费录取等各类高考诈骗套路,引导考生及家长提前增强反诈防范意识,自觉通过官方渠道查询分数、填报志愿,守护自身财产与升学权益。

十年寒窗磨一剑,初心护航助锋芒。2026年高考在即,池州移动已全面完成各项保障筹备工作,后续工作人员将全程坚守岗位,全程陪伴池州学子从容应考、逐梦前行,为学子们的青春梦想保驾护航。(赵瑜)

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