近年来，泗县数据资源管理局为进一步提升政务服务效能，以推进“高效办成一件事”创新改革为牵引，通过数字赋能、流程再造和服务升级，持续做实做优政务服务品牌，推动各项重点工作走在前、干在先、落在实。

推进政务服务标准化，夯实数字政务根基。该局聚焦集成服务，构建“全流程贯通”审批体系，全面梳理并落实“高效办成一件事”主题事项70项，平均减少办理时间83.6%、减跑动83.2%、减环节69.9%、减材料48%。同时，大力推进政务服务平台建设，打破数据壁垒，推动政务要素“颗粒化”管理，实现同一事项无差别受理、同标准办理，确保“事事有标准可依、人人按标准履职”。

推进政务服务规范化，打造便民利企新生态。持续优化县镇村三级服务体系，全域打造“帮办代办”服务品牌，组建6支“帮办代办小组”和“贴心导办”志愿服务队伍。建立健全“受理—督办—反馈”闭环机制，在政务服务大厅设立“办不成事”反映窗口，针对疑难问题提供兜底服务。此外，常态化开展“局长走流程”活动，由局领导班子以普通群众身份沉浸式体验办事流程，精准查摆堵点难点，建立问题台账并限期整改销号，以实地体验倒逼服务升级。

推进政务服务便利化，数字赋能提升服务质效。依托“皖事通”APP及安徽政务服务网，持续深化“免证可办”与“掌上办”，九成以上高频事项实现电子证照共享应用。针对特殊群体跨越“数字鸿沟”，大力推进信息无障碍建设，完善适老化设施，创新“上门办”服务。同时，积极探索“AI+政务服务”，通过智能问答、智能导办、智能预填等方式优化线下办理流程，并依托大数据平台开展“政策找企业”精准推送，切实为企业和群众提供更加便捷、优质、高效的政务服务。