今年来，祁门县人社局在县委县政府和上级人社部门的领导和支持下，坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，以“正行风、树新风，打造群众满意的人社服务”为目标，抓思想共识聚合力，抓练兵比武强素质，抓服务快办提效能，抓监督管理转作风，抓典型宣传树形象，行风建设取得积极成效，群众满意度明显提升。

　　聚焦思想引领，以思想破冰凝聚行动合力。牢固树立“管行业必须管行风”的理念，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，推动行风建设与业务工作同谋划、同部署、同落实、同考核。建立以局党组理论中心组学习会、局党组会第一议题制、干部夜学、专题学习、一月一法、青年干部讲坛等学习制度，全年共开展各类学习50余次，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，深入学习人社法律法规和政策知识，充分覆盖人社干部的学习广度，挖掘人社干部的学习深度，努力使全体人社干部的学习成果转化为思想自觉和行动自觉，切实做到以学铸魂、以学增智、以学促干、以学树风。强力推进人社干部思想破冰，注重提升人社干部的精气神，从习惯反问自己“现在干的事是不是群众期待的”，到不断思索“人社服务好不好优不优”，让“每个人都成了人社系统的门面担当”“人人是窗口、处处有服务”意识深入人心，形成人人重视行风、处处体现行风的生动局面，凝聚起推动行风建设的强大合力。

　　聚焦服务升级，以简政放权优化营商环境。今年以来，综合柜员制改革、“一件事一次办”“退休集中审批制”“拖欠农民工工资争议速裁庭、农民工工伤保险待遇争议速裁庭”和调解中心建设全面铺开，“3+1+X”综窗模式全面启用，推行10项“一件事一次办”，集中审核退休档案308份，受理速裁案件15件，其中农民工工伤保险待遇争议案件12件，农民工工资争议案件3件。已结案15件，其中调解14件，撤诉1件，涉案金额94.63万元。持续推进人社服务专员联系企业制度，走访企业及时释疑解难，线上线下密集开展招聘会230场，创新设立“妈妈岗”等弹性工作岗，有效缓解企业“用工难”问题，3次获得国务院妇儿工委肯定，并受到省发改委、省妇联点赞，在全市推广。持续推进人社两项暖民心行动，让就业促进、“新徽菜•名徽厨”深入人心。持续深入证明事项告知承诺制、人社服务快办行动、“一件事打包办”“提速办”“跨省通办”“全程代办”“智能帮办”“免申即享”。持续应用紧盯“一类问题”，解决“一类问题”，已总结报送2条“一类问题”信息。落实“五制、四公开、三亮明”，不断拓展人社服务的“速度、广度、温度”空间，跑出惠企利民加速度，人民群众的幸福指数节节攀升。

　　聚焦能力提升，以练兵比武塑造过硬队伍。聚力建设一支“敢打硬仗、能打硬仗”的人社干部队伍，制定业务技能“练兵比武”活动方案，并持续完善常态化练兵比武机制，将干部评先评优同练兵比武挂钩，实现人员全覆盖、业务全覆盖。坚持“日学、周练、月比”，不断丰富学习方式，通过个人自学、集中培训、轮岗实践、干部讲坛等方式，营造学政策、钻业务、强技能、优服务的良好氛围，争取人人都能练就“群众问不倒、领导考不倒、同事比不倒、问题难不倒”的过硬本领。在今年第三季度全市练兵比武竞赛中荣获平均分全市第一，3名干部获得季度“业务小灵通”称号。综合窗口荣获全省最佳社保窗口，劳动监察大队大队长胡建军同志荣获全省“一改两为”先进个人。

　　聚焦监督执纪，以创新监管涵养新风正气。发挥监督检查利器作用，倒逼工作作风改进，以问题为导向，开展局长走流程和明察暗访活动10余次，深入查不足补短板。建立健全行风制度10余项，实施社保基金专项督查，建设“双月核查内审制”，动员全局力量，加强关键岗位监督，对社会保险基金发放、职业技能培训开展情况、培训成效实行跟踪问效，发现并整改疑点数据5条，切实保障基金和专项资金运转安全和运行成效。推行人社政务服务“好差评”评价工作，推动人社服务提质增效，截至目前，政务服务好评率持续稳定在99.6%以上。畅通投诉举报渠道，及时处置群众来信和舆情，今年以来已处理12345热线121件、信访件19件，满意度100%。常态化推进纪律作风建设，加强“八小时之外”行为监督管理，及时开展谈心谈话60余次，坚决杜绝干部职工酒驾、赌博等违法违纪行为，树立人社干部良好形象，营造风清气正的良好氛围。

　　下一步祁门县人社局将牢固树立“行风建设没有终点，为民服务永无止境”的思想，持续推深做实行风建设，抓住人社政务服务的痛点、难点、堵点，坚持纠建并举、标本兼治，既解决重点问题，又建立长效机制，以行风建设新成效不断提高人民群众的获得感、幸福感，为促进人社事业迈上新台阶贡献祁门力量。（汪曌哲）