“听说村里免费发降压药，但不知在哪儿领？”68岁的佩山村村民王大娘在基层小微权力“监督一点通”服务平台提交了一条简单诉求。没想到这一问，不仅解开了自己的疑惑，还让全村慢性病患者享受到了“政策上门”的贴心服务。  

望江县高士镇纪委接到平台转交的诉求后，立即启动“接诉即办”机制。经核实，村卫生室正在推进高血压等慢性病医保用药政策宣传，但因部分老人对“医保报销”和“免费发药”存在理解偏差，导致政策落地“卡壳”。佩山村迅速行动，卫健专干廖运秀联合卫生室对全村慢性病患者开展摸底，发现类似困惑的村民不在少数。  

针对问题症结，村里推出“线上答疑+线下服务”组合拳，线上通过村民微信群推送医保用药报销流程图解，线下组织村医入户“一对一”讲解。对于王大娘等3名行动不便的患者，卫生室主任胡中得带队开展“健康敲门行动”，不仅送上降压药和《高血压防治手册》，还现场测量血压、调整用药方案。“原先以为要自己跑卫生院办手续，现在药送到家还能报销，这服务真暖心！”王大娘感慨道。  

从群众“指尖”点单到干部“脚下”落实，佩山村仅用24小时就完成政策答疑到服务落地的闭环。镇纪委负责人表示：“‘监督一点通’不仅是反映问题的窗口，更是推动干部转作风的引擎。”目前,该镇已通过平台办结民生诉求295件，办结率100%，群众满意度达99%，推动“人找政策”向“政策找人”的深层转变。  

在这场“指尖上”的健康守护行动中，数字赋能让基层治理既有“速度”更有“温度”。随着“监督一点通”服务功能的持续深化，更多惠民政策正通过“数据跑路”精准抵达“最后一米”，成为乡村振兴路上的暖心注脚。