家庭赡养纠纷、邻里土地争执、婚姻财产矛盾……这些看似琐碎的“小事”，却是影响农村社会稳定的“大事”。今年以来，祁门县历口镇综治中心坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“讲感情、通情理、办实事”为核心，累计调处矛盾纠纷22起，化解成功率96%，群众满意度显著提升，实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的目标。

以情为纽带，解开群众“心疙瘩”

“调解不能光讲法律条文，更得把群众当亲人，站在他们的角度想问题。”调解员刘阿鹏在成功化解一起赡养纠纷后感慨道。该纠纷中，姊妹三人因老人医疗费分摊问题争执不下，综治员多次上门走访，从回忆父母养育之恩到分析现实困难，最终促成双方达成协议。

类似案例在历口镇并非个例。镇综治中心创新推行“三心工作法”：耐心倾听，让群众敞开心扉；将心比心，用换位思考引导当事人；暖心回访，建立纠纷调处后跟踪机制，防止矛盾反弹。

以理为准绳，画出公平“同心圆”

在注重情感沟通的同时，历口镇坚持法治与德治相结合。组建由村干部、退休干部、法律顾问组成的调解队，既讲乡土人情又释法明理。如光辉村土地纠纷中，调解员用“六尺巷”典故结合《土地管理法》，促成双方各退一步；在武陵村调解的一起山场纠纷中，调解人员把调解现场搬到田间地头，通过村民评议形成舆论约束力，让调解结果更易被接受。  

以治为根本，筑牢平安“防火墙”

为从源头减少矛盾，历口镇打出综合治理“组合拳”。网格管理。将全镇划分为13个网格，网格员每日巡查，早发现早介入；道德教化。开展“好媳妇”“文明家庭”评选，弘扬孝亲敬老风尚；智慧赋能。利用“e调解”微信平台，实现矛盾纠纷线上申报、线下快处。

今年以来，全镇信访量同比下降10%，无一起民转刑案件发生。“纠纷调解就像绣花，一针一线都要精细。”镇综治中心主任吴悠表示，下一步将持续深化“情、理、法”融合的历口实践，为乡村振兴营造更加和谐稳定的社会环境。（胡建鑫）