本网讯 今年以来,在乡村振兴的浪潮中,宁国市宁墩镇双川村创新举措,绘就便民服务新画卷,通过一系列独具匠心的举措,打造出村级政务服务的全新样板。
打造一站式便民“枢纽”。双川村高瞻远瞩,在村中心的黄金地段规划建成了便民服务站。这座服务站宛如一颗明珠,交通网络如丝线般将其与村民紧密相连。站内布局精巧,各个办事窗口犹如精密仪器的零部件,有序排列。社保、医保、民政、农业补贴等业务窗口标识醒目,恰似明亮的灯塔,指引村民迅速找到办事方向。舒适的等候区满溢人文关怀,桌椅整齐排列,饮水机随时待命,电子显示屏不停歇地传播政务信息与政策解读,让村民在等待中也能收获满满。
专业热情铸就暖心服务。一支由有责任心、文化素养较高村民组成的政务服务团队脱颖而出。他们在上岗前历经“千锤百炼”,系统的业务培训让他们对政策法规了如指掌,业务流程铭记于心。在服务过程中,他们热情似火,无论是面对白发苍苍的老者对养老金的关切,还是年轻创业者对补贴政策的探寻,都能以春风般的耐心、春雨般的细致,用质朴的语言将复杂政策抽丝剥茧,让每一位村民都能明晰于心,顺利办理业务。
线上线下共筑便捷桥梁。双川村勇立信息化潮头,利用皖事通专属政务服务 APP,这一神奇的“数字钥匙”让村民足不出户就能开启医保缴费、农业补贴申报等业务的大门。同时,政务服务微信群如热闹的集市,每户村民代表汇聚于此。工作人员在群内发布通知、答疑解惑,线上线下服务如灵动的舞步,相互交融、相得益彰,构建起全方位、无死角的便民服务网络。
创新驱动乡村蓬勃发展。创新举措成效斐然,往昔村民办理业务需长途跋涉、多次往返乡镇的艰辛成为历史,如今村内即可高效办结。村民们深切感受到来自政府的关怀与尊重,参与乡村建设的热情高涨。
双川村的成功实践有力证明了创新服务模式、优化服务设施与团队建设、推进信息化进程,将为乡村繁荣注入澎湃动力,书写乡村发展的壮丽篇章。(胡彩萍)