近年来，池州市贵池区棠溪镇充分发挥人大代表密切联系群众的优势，积极推动“人大代表+”工作模式，组织辖区区、镇人大代表深入基层，倾听民声、洞察民情，帮助化解基层矛盾纠纷，切实解决群众关心的热点和难点问题，不断增进人民群众的满意度与幸福感。

“人大代表+网格”，深入矛盾纠纷源头。将人大代表履职与网格化管理深度融合，把56名区、镇两级代表编入8个村(社区)的105个网格内，定期展开网格巡查工作。代表们深入田间地头、村落小巷与村民们进行面对面的交流互动，倾听群众内心声音，全方位收集民情、民意，及时发现潜在的矛盾纠纷隐患，将群众反映的问题和矛盾纠纷第一时间记录、介入解决。把履职的“触角”延伸至最基层，切实做到让人大代表履职在网格、服务在网格、作用发挥在网格。

“人大代表+平台”，推动纠纷多元化解。充分借助“线上+线下”双重平台，全力推动矛盾纠纷的化解工作。一是依托功能完备的人大履职平台，代表们今年共收集民众通过网络渠道反映的各类问题与诉求565条，并将复杂问题进行分类整理，实现民意的快速汇聚与初步反馈。二是发挥各村的人大代表联络室阵地作用，听取选民群众反映问题，积极征询群众对解决问题的想法，并对群众关注的热点民生作了详尽解答。对群众反映的问题，代表们根据实际情况，分类建立台账，及时转交镇党委及相关部门，确保群众诉求件件有着落、事事有回音。今年以来，已有47件邻里纠纷化解在萌芽状态。

“人大代表+联动”，织牢基层平安网络。代表们充分发挥自身枢纽作用，积极与镇村、司法所、派出所等相关部门联调联动、共商共议，在矛盾纠纷调解中，整合多方调解力量，分析矛盾、提出解决问题方案，凭借专业知识、公正态度和细致沟通，成功化解宅基地纠纷、经济合同纠纷等矛盾纠纷共6件，群众对调处结果的满意度达到100%，赢得了广泛的信任与赞誉，促进了基层关系的和谐稳定。

今年以来，棠溪镇区、镇人大代表共参与矛盾纠纷成功调处110件。下一步，镇党委将继续秉持“人民至上”的理念，不断提升人大代表矛盾纠纷调处能力、化解各类矛盾，为构建和谐稳定的社会环境筑牢坚实根基，推动基层治理水平迈上新台阶。（章柳 安徽经济报融媒体记者 程金林）