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安徽移动:暖心护航元旦假期 筑牢通信保障防线
2025-12-30 14:43:31   来源:安徽经济网   作者:   责任编辑:王晓琴

元旦将至,年味渐浓。随着返乡客流、旅游出行需求集中释放,交通枢纽、热门景区、商圈集市等区域将迎来人员高度聚集,通信网络面临高负荷运行考验。为确保全市人民度过一个欢乐祥和、通信畅通的元旦假期,安徽移动六安分公司提前谋划、周密部署,以“零重大故障、零重要客户投诉、零安全责任事故”为目标,全面启动元旦通信保障专项行动,用满格信号守护团圆时刻。

精准施策早部署,筑牢保障“压舱石”。六安移动网络部立足历年元旦通信保障经验,结合2026年假期人员流动趋势与业务量预测,提前制定专项保障方案,成立由技术骨干牵头的保障领导小组,明确各环节责任分工,形成“省—市—县”三级联动保障机制。在隐患排查阶段,团队按照“先干线、后汇聚、再接入”的优先级顺序,对全市通信网络开展拉网式巡检,重点排查光缆线路、核心机房、基站设备等关键设施安全隐患。截至目前,已完成69条重点线路火情隐患闭环处理,对33个汇聚机房实施包机责任制巡检,完成107台核心汇聚设备及35个汇聚链路的倒换测试,全方位夯实网络安全根基。同时,针对假期流量激增的特点,提前开展网络容量评估与优化升级,扩容4G和5G基站869个,全面提升网络承载能力。

聚焦重点强攻坚,守护出行“畅通线”。六安移动网络部精准锁定保障关键场景,对六安火车站、高铁站、汽车站等交通枢纽,天堂寨、万佛湖、大别山石窟等热门景区,以及市中心商圈、大型商超、乡镇集市等人员密集区域,实施“一场景一方案”专项优化。针对和襄高速六安段等交通要道,提前对沿线基站进行全面巡检与覆盖优化,确保返乡车流在高速行驶过程中通信连续稳定;在各重点景区,通过现场测试与参数调整,优化5G网络覆盖质量,保障游客高清视频拍摄、实时定位导航、在线支付等需求顺畅实现。此外,针对金寨、霍山等大别山区低温雨雪天气可能带来的线路故障风险,提前部署15组应急保障人员、45台油机进驻乡镇待命,确保极端天气下能第一时间响应抢修,保障山区群众通信不中断。

应急值守不松懈,筑牢响应“生命线”。元旦假期期间,六安移动网络部将严格执行7×24小时专人值守制度,网络生产指挥中心实时监控全网运行状态,通过大数据分析精准预判网络流量变化,对重点区域网络指标进行常态化跟踪。同时,组建12支应急抢修队伍,配备应急通信车3辆、测试保障车20辆,备足光缆、设备备件等应急物资,确保一旦发生网络故障,能够实现“快速响应、高效处置”。针对可能出现的突发网络拥塞、设备故障等情况,提前制定多套应急预案并开展演练,确保应急处置流程顺畅、措施得力。

科技赋能暖服务,传递新年“烟火气”。在做好网络保障的同时,六安移动同步强化服务支撑力度,组织党员先锋突击队深入高负荷网格开展现场支撑,实时监控装维工单消化情况,确保假期用户宽带安装、故障维修需求及时响应。针对老年群体等特殊用户,联动线下营业厅开通“暖心服务窗口”,安排专人协助办理通信业务、解决手机使用难题。此外,在各大交通枢纽、景区服务点部署志愿者,提供网络咨询、手机充电、反诈宣传等便民服务,让通信保障不仅有“速度”,更有“温度”。

此刻,六安移动的保障人员正坚守在巡检、优化、值守的岗位上,用脚步丈量责任,用技术守护畅通。下一步,六安移动将持续紧盯假期网络运行态势,动态优化保障措施,以精益求精的技术、全天候的坚守,为全市人民的元旦假期提供坚实的通信保障,用满格信号传递新春祝福,为新年开篇筑牢通信基石。

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