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中国移动安徽公司来安分公司:暖心服务护航开学季
2025-08-19 06:12:25   来源:安徽经济网   作者:安徽经济报融媒体记者 宋相国   责任编辑:王家言

本网讯 在来安县信息工程学校迎新现场,一抹靓丽的“移动蓝”成为校园里最暖心的风景。中国移动安徽公司来安县分公司搭建的临时“通信服务站”前人头攒动,工作人员正热情地为新生和家长办理业务、解答疑问。贴心的服务,让这个蓝色帐篷下的临时服务站成为开学季里最受欢迎的“打卡点”。

便捷服务在身边

分公司抽调网格骨干组成服务队,将营业厅“搬”进校园。现场设置业务办理区、终端展示区、智慧校园体验区,实现“一站式”服务。新生小林点赞道:“本来以为要跑营业厅,没想到在校门口就全办好了。”

透明消费更放心

服务点所有产品明码标价,特别标注“学生专属优惠”。工作人员手持价目表详细讲解套餐内容,帮助家长通过“和彩云”APP实时查询用量,践行“消费清清楚楚”承诺。

智慧生活新体验

现场搭建5G演示环境,工作人员手把手教学新生使用“智慧校园”APP。该应用集成课表查询、图书借阅等20余项功能,并赠送专属流量包,让新生即刻体验数字化校园生活。

暖心关怀显真情

服务团队主动延伸服务半径,除通信业务外,还协助搬运行李、指引路线。家长李女士感动地说:“他们连搬行李都帮忙,就像自家孩子一样贴心。”

据统计,开学期间服务站累计服务新生800余人次,满意度达100%。分公司将持续深化“十项服务承诺”落地,通过“服务进校园”“宽带义诊”等举措,让优质服务真正“触手可及”。(许若男 冯江徽)

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