为维护辖区群众切身利益，让群众的合法合理诉求得以尽快尽早解决，望江县漳湖镇以矛盾纠纷排查、领导接访下访、重点事项化解和宣传教育“四个到位”为抓手，切实做好信访维稳工作，全力确保社会大局和谐稳定。

        高度重视，明晰责任分工。该镇适时调整完善信访工作领导小组成员，认真执行“谁主管，谁负责”、“一把手是第一责任人”及“分级管理，责任到人”的原则，把信访工作摆在突出位置来抓，及时开展对重大疑难信访案件、敏感时期的信访维稳工作的专题研究，并将该工作纳入年终绩效考核。镇主要领导坚持开门接访、下访，化解矛盾，解决问题，切实做到将矛盾化解在基层，将问题解决在萌芽状态。各包村干部对排查出来的重点事项、重点人员制定专门化解措施，明确化解时限，依法、及时、就地解决问题，确保“大事化小，小事化了”。

        强化落实，狠抓矛盾排查。该镇建立“纵到底，横到边，全覆盖，无缝隙”的信访隐患排查网络，坚持以村为重点，对各类矛盾纠纷和不稳定问题，早发现，早介入，早控制，早解决。“两会”、国庆期间，镇信访办联合派出所、司法所、综治办等部门一起进行全面的矛盾纠纷排查，做好源头防范思想教育到位。对能够解决的问题立即组织协调解决，暂时不能解决的做好稳控，及时向上级相关部门汇报。该镇加强信息共享，加强重点人员信息掌控，坚持“零报告”制度， 做到“有事报情况、无事报平安”，对重点信访事项和人员做到底数清、情况明。对重点人员组织专人稳控，坚决做到将人员稳控在当地。   

        加大宣传，完善工作机制。该镇积极采取灵活多样、喜闻乐见的形式，向群众宣传普及法律知识，在各村广泛建设法治文化墙、法治文化专栏等，教育引导群众“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”。各村将信访稳定情况及时报告至镇信访办，在工作中积极收集各村有价值信息，把握信访工作主动权，确保做到“小事不出村，大事不出镇”。加强以“信访反馈要及时，群众满意要为先”原则，及时向上级和镇党委、举报人反馈信访件调查结果，征求处理意见，从根本上预防和化解存在的问题切实关注民生问题，维护社会稳定。（嵇奕华）