4月19日，芜湖市公安局鸠江分局特巡警大队万悦城警务站刘伟警组接群众报警，称辖区某小区内一名八旬老人走失。老人年事已高，无法说清家庭住址，正独自在街头徘徊，急需救助。

警情就是命令，民警迅速赶赴现场。见到老人时，其神情焦急、言语含糊，难以提供有效信息。为尽快帮助老人找到家人，民警一边轻声安抚，耐心沟通缓解其紧张情绪；一边迅速开展现场排查，仔细询问周边群众，同步梳理寻人线索，全力追溯老人身份及家庭信息。

经过不懈努力，民警成功联系上老人女儿。家属火速赶到现场后，民警核实身份，将老人安全护送回家。看到老人安然无恙，家属紧握民警双手，连连致谢，对民警认真负责、热心为民的工作态度给予高度赞扬。

民生之事无小事，一枝一叶总关情。下一步，特巡警大队将持续践行初心使命，聚焦群众急难愁盼，用心用情做好服务保障工作，以实际行动筑牢辖区安全防线，守护群众平安幸福。（万奇）