“真是太感谢你们了，人民警察为人民，名不虚传！”握着弋江公安分局经侦大队民警的手，年近八旬的俞奶奶眼眶湿润，连声道谢。一句朴实的感谢，道出了耄耋老人对公安民警最真挚的认可。

 近日，辖区俞奶奶与老伴因一起涉众型经济案件，需办理债权申报及清偿分配手续。两位老人年事已高，视力和行动多有不便，面对繁琐的电子申报流程、专业的法律程序和密密麻麻的申报材料，既看不懂也不会操作，急得寝食难安。多次尝试无果后，老两口抱着试一试的心态，专程来到弋江公安分局经侦大队求助。

群众的急难愁盼，就是民警的心头大事。得知老人的困境后，经侦大队民警柳松立即接待两位老人。考虑到老人听力、视力不佳，他放慢语速、耐心讲解，用通俗易懂的语言拆解申报流程；针对老人不会填写表格、无法核对信息的难题，民警们全程贴身协助，一笔一画指导填写，逐字逐句核对身份信息、债权金额等关键内容，不放过任何一处细节，确保申报材料规范完整、准确无误。案件涉及跨区域办理，为让老人少跑腿、不跑腿，主动对接安庆岳西法院破产清算组，详细说明俞奶奶夫妇年事已高、行动不便的特殊情况，反复沟通申报细节，全程代办材料提交、信息确认等事宜。在民警的高效协调与全力推进下，原本复杂繁琐的债权申报快速办结，俞奶奶顺利纳入清偿分配名单，压在老人心头的巨石终于落地。申报完成并非服务终点。考虑到老人独自前往银行办理取款手续存在诸多不便，大队民警已提前规划，将全程陪同老人前往银行，代办清偿款领取相关手续，用全程护航守护老人的“钱袋子”。

从焦急求助到愁眉舒展，从手足无措到安心放心，民警们用耐心化解难题，用担当温暖民心。俞奶奶夫妇深受感动，特意添加民警微信，在聊天中反复为这份贴心周到的服务点赞。（孔令华）