涉税专业服务机构是连接税务机关与纳税人的重要纽带，其执业规范性直接关系税收营商环境与市场主体获得感。今年以来，国家税务总局马鞍山市税务局聚焦行业发展的痛点与需求，以规范执业、信用赋能、高效服务等一系列务实举措，引导涉税中介机构合规经营、诚信执业。

培训前置：从入职源头把好合规关口

税务部门坚持“培训即规范、入职即管控”理念，构建起常态化、精准化的培训体系。每月面向涉税中介新入职人员开展专项培训，重点讲解电子税务局操作、征纳互动平台使用、执业基本规范等内容。同时，结合汇算清缴、增值税、个人所得税等最新政策，为机构量身定制全维度课程，采用“政策解读+案例剖析+实操演练+互动答疑”模式，直击政策要点、申报易错点和执业风险点。

以新入职人员小张为例。马鞍山企盈财务咨询有限公司的小张在参加市局组织的个税汇算清缴专项培训后，接手了一位有全年一次性奖金收入的客户。按照以往习惯，他可能会直接将奖金并入综合所得计税。但培训中税务人员重点讲解了“年终奖单独计税与合并计税的税负差异”，小张当即意识到盲目选择可能让客户多缴税款。他重新核算后发现，该客户选择单独计税方式可节税2100元。“一堂课省下两千多，客户直夸我们专业！”小张感慨道。

据了解，马鞍山税务部门已开展定制化培训15场，覆盖全市228家涉税专业服务机构，培训从业人员560余人次，有效提升了机构的执业规范性与专业能力。

信用驱动：让守信者得便利、失信者受约束

信用是行业发展的生命线。马鞍山税务部门将信用积分与合规建设深度绑定，依托涉税专业服务信用评价体系，开展“一对一”信用提升辅导。税务人员逐户梳理信用评价规则，明确加分项与扣分项，编制并发放信用积分提升指引手册300余份，组织专项辅导4场。针对信用积分偏低、存在扣分风险的42家机构，开展上门辅导36次，成功帮助35家机构积分提升超过30分。对高信用机构，税务部门加大宣传推介力度，将其信用等级与办税便利化挂钩，高信用机构可享受双向预约、容缺办理、优先办结等便利。

马鞍山市严秉会计服务有限公司因过往漏报、迟报导致信用积分长期偏低，业务开展处处受限。税务人员上门“一对一”辅导，逐项分析扣分原因并指导整改。经过努力，该机构积分提升超过30分，首次享受到容缺办理服务。机构负责人感叹：“信用不仅是面子，更是里子。现在客户更信任我们，业务拓展顺畅多了。”

渠道整合：线上线下齐发力，代理办税更顺畅

聚焦代理办税中的堵点难点，马鞍山税务部门从线上通道和线下专厅同时发力。线上，全面优化代理办税通道，梳理高频业务流程痛点12个，指导200余家机构熟练使用批量办理功能，实现代理业务高效办结。优化后，全市代理办税通道使用率从15.3%提升至26.78%，单笔业务办理时长平均缩短60%。线下，设立涉税专业服务机构专厅，分为线上办税、政策辅导、争议处理三大功能区，配备5名专职人员，为高信用机构提供优先办理、全程帮办、专人辅导等专属服务。专厅启用以来，累计办理业务4500余笔，举办交流沙龙15场。

马鞍山智信财税服务有限公司代理记账客户多达800余户，每月申报期曾需耗费三四天时间。在税务人员推广批量办理功能后，公司主管王会计参加了专场培训。“以前需要多人轮流操作四天的工作量，现在一个人半天就能完成。”他算了一笔账：每月至少节省10个工作日人工成本，一年就是好几万。“原来最怕申报期，现在省下来的人力可以专心做财税顾问服务，客户满意度也上来了。”

下一步，马鞍山税务将持续深化服务创新、强化合规引导、完善信用监管，充分发挥涉税专业服务机构的桥梁纽带作用，以更高标准、更实举措、更优服务，助力行业高质量发展，为税收协同共治注入更强动力。(刘璐 汪慧琴)