“两官三师”是合肥经开区芙蓉社区委于2020年7月紧扣党建引领社区治理，探索社区治理的新路径，通过整合多方资源，联动调解，实现矛盾就地化解，减少基层社会矛盾而成立的工作室。“两官”即警官、法官，“三师”为律师、心理咨询师、社会工作师。

 本着立足实际，优化居民环境，和谐发展，促进小区共建共治。有问题来协商，来协商没问题，在接到书缘居小区党支部杨书记“两官三师”的申请后，平安建设部对需调解的事项进行详细的了解。

经了解，小区党支部3月8日收到304户业主的投诉，称303户装修违建。小区党支部杨书记立刻联系相关人员了解情况，并组织小区网格、业委会和物业到303户上门查看装修情况。进入现场后，发现确实存在问题，并告知装修负责人违建情况，物业也现场电话联系业主，该业主表示不愿整改。后期甚至安排老人堵门，在楼下谩骂，拒绝物业工作人员进入单元门等。

3月13日，小区党支部提出在律师的见证下双方进行协调处理，仍被303业主拒绝。303业主认为工作人员收取了304业主的好处，处事不公。

经过工作人员不断的做工作，303和304业主双方初步达成调解意向，矛盾双方愿意进行协调。

 3月22日上午，由社区平安建设部牵头组织“两官三师”，联合社区建设部、芙蓉派出所、城管中队、社区法律顾问、齐云居委会以及小区党支部、物业和业委会，对书缘居小区303业主因装修问题与304业主发生矛盾纠纷问题进行调解。

 协调会上，303和304业主先将各自情况说明，警官、律师等人员从法、理、情不同层面入手，对双方所做所为进行一一分析、调解，并提出解决建议。最后，平安部负责人强调“远亲不如近邻”，此次协调会主要是为双方搭建平台，通过“两官三师”答疑解惑，共同商谈化解矛盾，找到解决措施，将小问题小矛盾化解，及时消除纠纷。

经过一上午的调解，双方达成共识。3月22日下午，矛盾双方在芙蓉派出所签订了调解书。至此，书缘居小区3栋303装修和304矛盾完美解决。（童露露 杨慧）