蚌山区上游街社区地处老城区，小区主要为棚户区改造的小区，现面临基础设施陈旧、居民需求多元的双重挑战。老年人口密集、困难家庭众多、灵活就业群体庞大的人口结构，与滞后的物业管理、匮乏的沟通渠道相互交织，致使矛盾纠纷频发，成为城市化进程中基层治理难题的缩影。

品牌领航，打造特色调解标杆

以“党建+人民调解”为核心，创新成立"杨长霞调解工作室"，将“六尺巷”的包容礼让文化融入治理实践。工作室由社区妇联主席杨长霞牵头，凭借专业调解团队与柔性服务理念，实现“小事不出小区，大事不出社区”。自成立以来，累计调解案件120余件，化解成功率高达98%，并于2024年4月荣获省级首批"皖家平安"婚姻家庭纠纷调解示范室称号。

多维施策，构建全周期治理体系

依托工作室，社区构建“二三三”预防体系：通过二级网格排查（网格员每日巡查、小区党支部每周走访）、三级预警机制（绿色、黄色、红色分级响应），提前介入化解50起家庭纠纷，成功避免2起恶性事件；创新“家庭议事堂、邻里评理堂、法律讲堂”三堂联动模式，实现矛盾分层化解。同时，联合司法、派出所等单位开展“护苗课堂”等10场未成年人安全教育活动，惠及800余人次，全方位守护社区和谐。

机制革新，激发共治内生动力

深化"四百"工作法，发动老党员、老干部充实调解力量，实现“串百家门、知百家情、忙百家事、暖百家心”；整合社会资源，开展三八趣味运动会、亲子阅读等特色活动，打造妇女儿童“温暖之家”；推行“积分制”互助体系，以“平安巡查积分”“安全守护积分”激励居民化身“矛盾预警员”，变被动调解为主动预防，推动基层治理从“单打独斗”迈向“多元共治”，让新时代“枫桥经验”在老城焕发新活力。