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黄山区:“三助力”服务考生
2021-06-15 10:52:08   来源:安徽经济网   作者:程超山   责任编辑:牛海
  中高考期间,黄山市黄山区数资局积极响应省、市局号召,全力做好“安康码”保障考试工作,建立快速申诉处理机制,及时解决辖区内广大考生的“安康码”申诉问题,从以下三个方面切实做好考试服务工作。
  “线上”助力。通过大数据朋友圈投放广告,公众号、网站及时公告安康码申诉服务热线,并安排专人24小时值班负责处理。截至目前已有1022名考生已申领安康码,解决考生申诉问题183起,所有申诉均在第一时间完成处理。同时在皖事通APP上开通了成绩查询、录取查询、中高考日历、报考指南、注意事项等功能。
  “线下”助力。成立了1+14支志愿服务队,服务全区安康码的申请、修改、申诉等全流程工作。通过活动开展、上户走访等形式共发放宣传单2000余份。在高中考期间设置现场服务台,及时解决安康码申诉问题。
  “专线”助力。针对个别考生无身份证、无时间到窗口、不会操作等问题,及时开辟绿色通道,通过专窗认证、容缺办理、上门服务、代理服务等形式,解决考生申诉问题,截止目前共解决申诉问题27个。(程超山)
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