“现在税务局的服务越来越到位了，不仅本职工作落到实处细处，还积极协调其他单位帮助我们解决难题，为和县税务局点赞!”中电能(安徽)电力设计院有限公司会计蔡莉说道。

和县税务局为进一步坚持和发展“枫桥经验”，以姥桥税务分局作为试点单位，探索开展新时代“枫桥式”税务分局创建工作，逢山开路、遇水架桥，着力打造依法治税更规范、税费服务更智能、矛盾化解更和谐、队伍建设更有为的“枫桥式”税务分局，把问题发现在一线，矛盾化解在基层，不断提升纳税人、缴费人满意度、获得感，持续优化税收营商环境。

近期，和县税务局党委书记、局长胡传海在深入推进“一把手走流程”活动中，扑下身子、沉到一线，在姥桥税务分局办税大厅服务纳税人的过程中，了解到中电能(安徽)电力设计院有限公司在和县郑蒲港新区购置了一块土地及厂房，不动产权证上载明土地面积是67334.48平方米，自行申报缴纳城镇土地使用税80353.88元。缴纳入账时，财务审核发现此笔税款存在问题:土地使用面积有误，导致计算错误多缴税款。

和县税务局随即组建税干团队，第一时间前往现场实地查看，经调查发现企业实际占用土地面积与产权证上记载不符。姥桥税务分局负责人尹仁海当即联系郑蒲港新区规划和不动产登记部门，介绍企业税费争议详情，宣传城镇土地使用税相关政策。通过邀请第三方机构重新为企业测绘土地面积，最终确认该企业实际占有土地面积是487.29平方米，并在产权证上备注说明纳入企业档案。企业成功获取证明后，在税务部门的辅导下，及时进行了更正申报退税，成功退税79785.37元。

为今后更及时高效地解决企业、群众各类税费诉求，姥桥税务分局联合郑蒲港新区综治维稳办创建税费争议调解室，建立税费诉求、争议“不过三关不说不”机制。坚持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”原则，为纳税人解难题、办实事，不断提高纳税人缴费人满意度，积极架起税企连心桥、打造营商服务港、开通征纳直通车，全力营造和谐征纳关系。姥桥税务分局通过税费争议前置处置机制及时为企业化解涉税矛盾纠纷，不仅解决了企业特殊事项、处理心头难题，更让企业感受到和县税务局用心用情为企服务。

和县税务局党委书记、局长胡传海表示，下一步，和县税务局将持续深化“枫桥经验”的探索实践，在税费争议前置处置机制的基础上创新“1-3-4-6”工作法:“1引”以党建为引领，“3聚”聚焦税费服务高效满意、聚焦争议矛盾就地化解、聚焦营商环境打造一流，“4和”和气、和顺、和畅、和谐，“6化”支部建设规范化、税费服务标准化、税费监管智能化、风险防控精准化、争议解决人性化、综合治理多元化。为企业排忧解难，零距离服务企业急难愁盼诉求，促进基层治理能力、水平的全面提升。（李立兵  安徽经济报融媒体记者 安青）