本网讯 记者12月20日从省政府新闻办举行的新闻发布会上获悉，12348省级公共法律服务热线建设及运营情况经过近一年的精心筹建和近一个月的试运行，12348安徽省公共法律服务热线，今天正式开通运行。
　　据省司法厅党委书记、厅长姜明介绍，自1998年安徽省法律援助中心挂牌以来，全省法律援助工作取得了案件数量快速增长、案件办理质量稳步提升的工作成效。20年来，全省共办理法律援助案件70余万件，80余万人获得法律援助，挽回损失75亿多元。目前，安徽法援在办案总量、临街一层便民窗口建设、刑事法律援助、农民工专项维权等多项工作位居全国第一方阵。
　　目前，全省建立起覆盖5个行政层级的法律援助组织网络，共设有省、市、县（区）法律援助中心124个，依托乡镇（街道）司法所、残联、妇联、律师事务所等单位设立各类法律援助工作站3490个，依托村（居）设立法律援助联系点1.7万多个。省、市、县（区）、乡镇（街道）实现四级联网，法律援助案件实现网上受理、审批与指派。
　　据了解，我省的热线平台，是目前全国第二家省级统一提供咨询服务的热线平台。热线平台设立45个话务坐席，面向公众提供7*24小时、全年无休的专业人员电话咨询服务。预设可以满足年度20万通咨询电话的服务总量。
　　省级12348热线平台的成功运行，标志着我省公共法律服务的实体、网络和热线三大平台全部建成并投入使用。（本网记者　路璐）