为切实解决特殊群体办事难题，打通便民服务“最后一公里”，近日，芜湖市公安局经开分局万春派出所主动延伸政务服务触角，为一名中风行动不便群众提供上门办证便民服务。

9月4日，派出所民警在日常工作中获悉，辖区一名群众因中风行动不便，无法自行前往派出所办理居民身份证，日常生产生活受到影响。针对群众实际困难，社区民警陈仁文联合户籍民警茹誌瑶，主动靠前、特事特办，上门为其开展身份证受理业务。

服务现场，两名民警严格按照户籍业务办理规范，有序完成人像采集、指纹录入、信息核对等各项流程。考虑到群众身体条件受限，民警耐心引导调整姿势，反复细致采集信息，在严守业务标准的前提下高效完成办证受理工作。同时，民警告知家属，证件办结后将上门送证，实现群众办事“零跑腿”。（徐丹）