今年暑期，为期62天的暑运大考落下帷幕。客流高峰之下，合肥高铁南站涌动着一抹温暖的“志愿红”。来自省内多所高校的86名青年学子化身志愿者，身披红枫志愿马甲坚守服务岗位，以青春力量护航旅客平安出行，在繁忙的交通枢纽践行志愿服务精神，用实干与坚守擦亮合肥文明城市名片。

自7月1日起，这群青年志愿者正式入驻合肥高铁南站，分散在进站引导、咨询答疑、秩序维护、重点旅客帮扶等多个关键岗位，全程助力暑运客流疏导与便民服务。褪去校园青涩，学子们将车站当作社会实践的生动课堂，在日复一日的值守服务中锤炼本领、担当责任，完成青春的成长与蜕变。

初入岗位时，复杂的车站动线、络绎不绝的旅客问询，让不少志愿者手足无措。安徽大学学生徐赵阳坦言，刚上岗时常因不熟悉流程慌乱失措。为快速适配岗位需求，志愿者们利用休息时间熟记站内路线、打磨服务话术、积累应急处置经验，在资深志愿者的传帮带教下，迅速褪去生涩慌张，从服务新人成长为独当一面的志愿力量，从容应对各类旅客服务需求。

志愿服务的温度，藏在日复一日的细微坚守中。整个暑运期间，志愿者们扎根岗位、默默奉献，常态化开展便民服务：主动搀扶老年旅客、帮助旅客搬运行李、手把手指导老年群体操作自助购票、检票设备；在客流高峰时段有序疏导人流、维护站内秩序，重点护送老弱病残孕等特殊旅客出行。面对暴雨天气、列车延误带来的旅客滞留、情绪焦躁等情况，志愿者们耐心做好解释沟通、安抚疏导工作，全力化解旅客出行难题，保障车站运行有序顺畅。

长久站立的疲惫、反复答疑的辛劳，是每位志愿者的日常。合肥大学学生李可欣表示，虽然值守过程时常双腿酸胀、嗓音干涩，但旅客一句真诚的感谢，便是所有坚持的意义，也让自己真切体会到志愿服务的价值与温暖。

暑运值守不仅是便民服务，更是青年成长的历练舞台。此次志愿行动中，多名优秀志愿者完成身份蜕变，从一线服务人员成长为现场管理员。安徽警官职业学院学生崔子鸣从腼腆内向、不善言辞的新人，成长为从容稳重、善于沟通的服务骨干，还承担起岗位统筹、人员调配、新人带教及突发情况处置等工作。安徽第二医学院江欣雨等志愿者同样实现角色升级，在统筹协调、团队服务中扛起青年担当，传承志愿精神。

高铁站是见证人间烟火、感知城市温度的重要窗口。走出象牙塔的青年学子，在来来往往的重逢与别离中读懂责任与奉献。安徽科技工程大学学生陈子茗深有感触，青年担当从无需轰轰烈烈，把每一件平凡的服务小事做好，就是对奉献最美的诠释。

六十二日朝夕坚守，一腔热忱不负韶华。这个夏天，86名安徽青年学子以青春为炬、以志愿为名，扎根暑运一线、深耕便民服务，用真诚与坚守守护万千旅客平安归途。这群新时代青年用实际行动践行奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，充分展现了安徽青年昂扬向上的精神风貌，为合肥文明城市建设注入了鲜活的青春力量。