临近春节，为维护园区和谐稳定，黄山市徽州经济开发区紧紧围绕“早发现、早介入、早化解”工作原则，不断探索矛盾纠纷多元预防调处化解机制，通过四项举措促进处置化解提质提效。

主动靠前作为，深入排查走访。徽州经济开发区第一时间安排部署网格化包保，围绕重点领域、重点群体开展矛盾纠纷隐患排查，针对园区劳动密集型企业、在建工程项目等易发生纠纷领域，深入基层一线职工了解情况，建立健全隐患台账，确保底数清、情况明。

营造法治氛围，畅通疏解渠道。针对两节期间易发的劳资纠纷，开发区管委会联合区人社、公安、司法开展送法进企活动，结合典型案例宣传《劳动法》《工伤保险条例》等法律法规以及纠纷处置程序，使用人单位树立守法意识，引导企业职工依法维权。

发挥联调作用，避免矛盾激化。积极邀请人民调解员参与联合调解，充分发挥人民调解员亲和力，通过拉家常、讲道理、心理疏导，使当事人的负面情绪得以安抚、缓解，理性协商，有效避免事态扩大，减少调处工作难度，促进矛盾纠纷高效化解。

分析矛盾症结，合力为企纾困。认真分析矛盾纠纷起因，联合、协调有关职能部门根除病灶。如：园区某企业因不熟悉退税流程未及时申报，导致资金缺口，进而影响工资发放进度，开发区管委会立即联合税务部门现场指导该企业补缴欠税、提交资料，共同推进审核程序即收即办，于3个工作日内完成退税53万余元，顺利完成工资发放，赢的企业满意和群众赞誉。

截至目前，徽州经济开发区已成功化解矛盾纠纷4起，最大限度将矛盾纠纷发现在苗头、防范在萌芽、化解在基层，实现发现早、处置快、效果好，确保两节期间社会安定和谐。（方路）