近年来，安徽省芜湖市繁昌区中心城区人口持续集聚，人员密集区域治安要素日益复杂。为深化警务机制改革、推进社会治理现代化，2025年底，繁昌公安于城区商业中心建成集治安防控、融合共治、便民服务于一体的综合警务服务站，着力构建共建共治共享的基层治理新格局。

织密立体防控网，警力跟着警情走

“警务站选址在商圈核心，就是要实现警力前置、服务前移，让群众感受到安全就在身边。”繁昌分局相关负责人介绍。警务站运行以来，分局围绕警情数据动态划定重点巡线和必巡点，实行“车巡+步巡+视频巡+无人机巡”立体化巡查，确保重点时段、部位1分钟内快速响应，实现“警灯常亮、警车常巡、警察常在”。

站内智慧巡控区全面对接“情指行”一体化平台，集成公安大数据、社会面视频监控及无人机巡航画面，实现“一屏观全域、一网调全域”。运行以来，通过无人机自动巡航发现并协助处置各类事件20余起，商圈周边侵财类警情和刑事案件发案实现双下降，群众安全感显著提升。

推行“三联”共治模式，纠纷隐患一站化解

“广告牌纠纷、消费投诉、劳务矛盾……以前要跑好几个部门，现在在警务站就能一起调解。”综合警务服务站负责人介绍。

该站创新推行“三警融合联勤、部门协同联动、基层组织参与联处”的“三联”机制，公安、城管、市场监管、司法等部门人员常态化入驻，对非警务警情和跨部门事项实行“一站接收、分类联动、闭环处置”。运行仅一个月，累计联动化解矛盾纠纷30余起，协同处置市容管理、市场监管等事项50余件，群众满意率达98%，有效为基层派出所减负、为治理增效。

服务就在家门口，暖心警务零距离

“没想到在逛街时就能把驾驶证换了，真方便！”在警务站AI自助区，市民李女士通过智能政务终端，不到10分钟就完成了驾驶证换领申请。该区配备的24小时自助终端可办理驾驶员体检、驾驶证换补领、身份证自助办理等高频业务。

同时，警务站常备急救药品、雨具、充电设备、饮水休憩点等便民设施，成为群众眼中“不下班的平安驿站”。今年1月初，市民王大妈在路边突发晕眩，巡逻民警迅速护送其至站内休息并联系家属，获得群众连连称赞。

“我们将继续深化警务机制改革，推动‘三联’共治模式走深走实，把警务站建设成平安前哨、服务窗口，真正实现警情快处、矛盾快调、服务快达，为提升区域社会治理现代化水平贡献公安力量。”繁昌分局主要负责同志表示。（司秀雯）