今年以来，东至县青山乡践行新时代“枫桥经验”，高度重视矛盾纠纷源头化解工作，进一步优化网格化治理体系，创新推行法理情深度融合调解工作模式，目前全乡各村已全部实现调解室挂牌运行，同步整合党员干部、“五老”人员、网格员、法律明白人组建专属调解队伍，建立“发现—登记—调处—回访”全链条闭环工作机制，从源头减少矛盾滋生，化解问题症结。

该乡8个行政村已配齐109名村民组级网格员。线上，各村设立网格员专项工作群保障乡村调度互通，每名网格员针对小网格单独建立村民微信群，线上实时收集诉求、答疑解惑，打通便民服务“线上快车道”。线下，网格员常态化走村入户，全面采集网格民情，同步摸排网格内矛盾纠纷、民生诉求、安全隐患等各类信息，做到网格情况底数清、矛盾苗头早发现。

集镇边有两户村民因房屋排水问题产生争执，住户家中雨水、生活污水常年流入隔壁耕地，影响农作物正常种植，双方多次发生口角，矛盾逐渐升温。网格员在日常巡查中及时发现该冲突苗头，抓住矛盾尚未激化的关键节点开展调解工作。

调解员现场查看排水走向、耕地受损情况，通过讲解耕地权属、相邻权相关法律规定，劝说邻里换位思考、互相体谅。两家当场达成整改意见，很快就完成了排水管道改造，从源头消除了矛盾隐患，真正实现小纠纷就地清零，防止了矛盾激化。

进入汛期以来，该乡各村网格员全面摸排辖区特困供养人员、独居老人、重度残疾人、困境儿童、重病失能等特殊群体，并建立网格内党员干部、网格员、志愿者常态化包联走访机制。主动代办惠民救助业务、照料日常生活、排查房屋电器等安全隐患，联动相关部门和村“两委”等开展全方位关爱帮扶，及时收集群众各类诉求，全程跟踪闭环解决，筑牢基层民生保障第一道防线。

接下来，青山乡将持续完善网格管理与基层调解工作机制，不断优化线上线下联动处置方式，持续将矛盾化解在基层一线。同时，进一步加大困难群体帮扶和网格巡查力度，牢牢守护基层“大平安”，不断提升群众的安全感、获得感和幸福感。（罗梦沙）