近年来，宁国市西津街道城东社区以“互联网+政务服务”为抓手，以“群众需求”为导航，创新推出“政务+”多元服务体系，将养老、数据、健康、文化等民生需求融入服务全流程，用“有温度、有速度”的举措，让群众在家门口感受到“看得见、摸得着”的实惠。

“政务+网格”，精准养老暖夕阳

推动政务服务下沉网格，聚焦60周岁及以上老人“足不出户办政务”需求，建立每月4次定期探访机制。摒弃“大水漫灌”式福利发放，转向“滴灌式”精准服务，重点关注不熟悉数字技术、诉求表达弱的“沉默”老人，助力其原居安养。如今，养老服务已从政策条文变为热饭、理发、陪伴及上门政务办理，让网格员成为串联资源、破解“上面千条线，下面一根针”治理难题的“穿针人”。

“政务+数据”，指尖办事减跑腿

为推进“互联网+政务服务”，社区积极推广“安徽政务服务网”“皖事通”APP，践行“数据多跑路，群众少跑腿”理念。居民办理育儿补贴、退休认证等业务可线上申请，针对高龄、残疾等操作不便人群，工作人员手把手指导操作，让群众无需跑腿、高效办事，切实提升服务便捷度。

“政务+健康”，贴心守护保安康

为解决居民“看病远、咨询难”，社区整合社区卫生服务站、志愿服务队等资源，为老年人提供免费义诊、义剪等服务，设健康咨询窗口解答医保、慢性病管理疑问。同时，不定期开展健康讲座、上门义诊，帮助老年人树立科学健康理念。截至目前，已开展健康活动10场，让党群服务中心成为守护群众健康的“贴心驿站”。

服务无止境，创新不止步。下一步，城东社区将继续以群众需求为导向，在“精”上突破、“细”上发力、“实”上见效，让高效政务服务成为基层治理的亮丽底色，为政务服务建设注入更强动能。（谷丹）