在当前数字化生活日益普及的今天，如何帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，特别是提升防范层出不穷的电信网络诈骗的意识和能力，已成为全社会关注的焦点。

近日，中国移动公益宣讲团主动走进社区，面向老年朋友们开展了一系列实用又暖心的“反诈宣讲”公益活动。此举不仅旨在切实帮助社区老年人提升防诈骗的“免疫力”，守护好百姓的“钱袋子”，更是中国移动践行以客户为中心理念、延伸心级服务内涵、传递企业温度与关怀的生动体现。

宣讲员摒弃枯燥说教，转而运用大量鲜活、真实的典型案例进行生动讲解。通过将复杂骗术“翻译”成老人能理解的生活场景，有效提醒大家：“天上不会掉馅饼”，面对陌生来电、可疑链接和利益诱惑时，务必保持警惕，多与子女沟通或主动核实，学会识别和远离诈骗陷阱。

中国移动以实际行动践行企业社会责任，以“客户为根、服务为本”承诺。未来将继续创新服务形式，关注不同群体的数字化需求，特别是加强对老年用户的关怀与帮助，以更专业、更贴心的“心级服务”。（安宜）