近年来，安徽电信宣城分公司旗下“爱心翼站”公益服务项目，通过体系化建设与多维度推进，将专业反诈宣传与贴心便民服务深度融合。项目足迹已覆盖城市与乡村，切实提升了公众的安全感与幸福感，成为服务民生、守护社会安宁的重要基层力量。

       强化反诈宣传，筑牢安全防线。面对日益复杂的通信网络诈骗形势，“爱心翼站”将反诈宣传作为核心服务内容，系统化推进安全教育工作。依托遍布全市的线下服务网点，设立固定宣传点，通过海报、宣传视频和手册等形式营造浓厚反诈氛围。针对老年人、学生等易受骗群体，定期组织“微课堂”“小讲座”，以通俗语言揭露诈骗手法，提升民众识诈防诈能力。同时，在服务过程中主动发现并干预潜在诈骗风险，及时劝阻受骗群众，切实守护市民财产安全。针对《中华人民共和国个人信息保护法》等重要法规，“爱心翼站”特设专题宣传专栏，开展常态化普法宣传。

       拓展便民服务，构建城市温情驿站。“爱心翼站”始终秉持“为民服务”宗旨，不断丰富服务内容，打造有温度的城市公共服务节点。面向户外劳动者及广大市民，持续提供饮水、充电、休憩、Wi-Fi、应急药品等常态化便民服务。特别关注老年群体需求，开展智能手机使用辅导，设置爱心座位、配备老花镜等便利设施，助力老年人跨越数字鸿沟。通过贴心周到的服务，让市民感受到实实在在的温暖与关怀。

       延伸服务网络，推动城乡服务均等化。“爱心翼站”积极拓展服务覆盖范围，实现从城市到乡村的全面延伸。在深耕城市核心区域的同时，将服务网络辐射至乡镇地区，结合农村实际需求开展特色服务。通过城乡联动的服务模式，确保反诈宣传与便民服务惠及更多群体，有效促进城乡公共服务均等化，让乡村振兴成果更好惠及基层群众。

       安徽电信宣城分公司通过“反诈+便民”双轮驱动的发展模式，成功将企业资源转化为社会效益。“爱心翼站”已从传统营业厅转型升级为集安全宣传、公益服务、人文关怀于一体的社区服务平台，以持续创新的服务实践，切实增强城乡居民的获得感、安全感与幸福感，为和谐社会建设贡献了重要力量。（王纯）