服务客户的道路上，安徽移动不断探索创新，以多样化的举措深化客户服务，用实际行动提升用户满意度，让每一位用户都能感受到贴心与温暖。

高温天气里，户外劳动者承受着烈日的“烤”验。安徽移动六安分公司多家营业厅迅速行动，将营业厅变身“清凉港湾”。厅内设立的“纳凉角”，不仅有清凉的空调驱散暑热，还为环卫工人、快递外卖小哥、执勤交警等群体提供免费饮水、手机充电、无线网络等贴心服务，更备有常用药品与报刊书籍，供他们短暂休憩。一位外卖小哥在充电时感慨：“这里有水有座能歇脚，移动真是想到我们心坎里了。”六安移动表示，这项服务是“心级服务”的真诚延伸，小小纳凉角为烈日下的坚守撑起了一片“遮阳伞”，让城市在酷暑中更显脉脉温情。

安徽移动合肥分公司始终秉持“以人民为中心”的发展理念，将客户体验作为衡量工作成效的关键标尺。7月以来，合肥移动深入开展“总经理接待日”活动，市公司经理走进营业厅，客户“面对面”交流，耐心倾听客户诉求，结合客户需求介绍资费套餐、解释账单明细，以及品牌服务及权益，让客户切实感受到更便捷、更贴心、更适配的通信服务。同时，聚焦影响客户感知的关键问题，通过强化问题溯源、优化投诉处理机制等方式筑牢客户权益保障防线，持续升级服务体验。

安徽移动合肥分公司始终秉持“以人民为中心”的发展理念，将客户体验作为衡量工作成效的关键标尺。7月以来，合肥移动深入开展“总经理接待日”活动，市公司经理走进营业厅，与客户“面对面”交流，耐心倾听客户诉求，结合客户需求介绍资费套餐、解释账单明细，以及品牌服务及权益，让客户切实感受到更便捷、更贴心、更适配的通信服务。同时聚焦影响客户感知的关键问题，通过强化问题溯源、优化投诉处理机制等方式筑牢客户权益保障防线，持续升级服务体验。

安徽移动芜湖分公司通过特色活动，为高端客户带来别样的服务体验。在万达影城举办的“全球通·光影之约”VIP观影活动，以文化体验为针，以用心服务为线，将品牌温度注入客户心中。活动现场，定制化的影厅布置、专属伴手礼尽显巧思。扫码即可解锁“五项尊享权益”的互动屏，让客户在光影游戏中轻松掌握服务亮点；休息区的5G网络体验区，让“尊享网络”从概念变为可触可感的流畅体验。参与活动的陈先生感慨：“不只是看电影，更像一场老友聚会。“这样超越预期的体验，让客户自发成为品牌代言人，朋友圈里相关分享刷屏不断。这场活动只是芜湖移动口碑工程的缩影，后续更多融合本地文化特色的客户回馈活动已在酝酿中。”

从六安的“清凉港湾”到合肥的“总经理接待日”，再到芜湖的“全球通?光影之约”，安徽移动以实际行动践行着对客户的承诺。通过一系列创新且贴心的服务举措，不断深化客户服务，持续提升用户满意度，为通信行业高质量发展贡献着积极力量。（代世珍 芜移宣 许莉）