为进一步推动化解信访难题，切实维护群众合法权益，寿县安丰镇人大采取“望闻问切”的方式，有效助力信访工作，努力做到事心双解。

　　“望”，认真查阅材料，对涉及的问题，对事情的由来、产生的原因，初步进行判断，切实做到“心知肚明”。

　　“闻”，通过信访人对材料细节的补充和陪访人对法律政策的解读，有效避免政策被误解、误读、误判等现象的发生。

　　“问”，通过与来访群众进行深度沟通，了解来访群众的思想动态和真实诉求，帮助其在充分考虑多元化社会背景下，在合情合理的基础上寻找合法化解空间。

　　“切”，统筹协调相关人员做好研判分析工作，打好“组合拳”，稳步推进事项化解，做到案结事了。（李国胜）