“多亏你们上次发的反诈扇子,上面印的‘绝不出租出售两卡’,让我一眼识破了骗局!”环卫工人张伯握着工作人员的手,心有余悸又满怀感激。这一幕,正是农行安徽宿州泗县支行深耕消费者权益保护宣教,将金融知识如春风化雨般浸润城乡角落的生动缩影。金秋时节,该行创新构建“网点+驿站+乡村”三维宣传阵地,以接地气、有温度、见实效的方式,织密县域金融安全“防护网”。
厅堂前哨站:阵地前移,把牢风险“第一关”
基层网点,是守护群众“钱袋子”的最前沿。农行安徽宿州泗县支行坚持将消保宣传深度融入日常服务,让网点化身“金融安全堡垒”。折页“会说话”。大堂经理化身“金融顾问”,聚焦养老防诈、警惕非法集资、安全用卡须知等内容,向老年客户、个体工商户等群体精准分发图文并茂、案例鲜活的宣传折页,确保“人人看得懂、记得住、用得上”。柜面“防火墙”。 临柜人员练就“火眼金睛”,将消保理念嵌入业务办理全流程。在办理开立账户、转账汇款等关键环节,严格执行风险提示和签署风险告知书等制度,今年以来,成功拦截电信诈骗风险交易9起,为客户挽回经济损失38.2万元。微沙龙“润心田”。利用客户等候时间,展厅轮播“厅堂金融微课堂”,剖析“刷单返利”“高息理财”等常见骗局,传授个人信息保护技巧,解读金融产品风险收益,让“厅堂等待”变“消保收获”。
驿站清风带:清凉惠民,知识随行“沁心脾”
依托“工会驿站”,农行安徽宿州泗县支行开辟了消保宣教的“清凉阵地”,将金融知识融入便民服务。清风“送清凉”。针对炎夏时节,该行创新推出“反诈知识夏凉扇”。扇面设计清新雅致,一面印有朗朗上口的宣传口号“全民反诈在行动”,一面是实用的“五大安全防范对策”。在驿站休息的户外劳动者、往来居民,不仅感受到物理的清凉,更收获了防范诈骗的“心静自然凉”。这把小扇子,也成为流动的“消保宣传站”,伴随使用者走街串巷。驿站“小课堂”。驿站不仅是歇脚点,更是知识“充电站”。农行安徽宿州泗县支行定期安排党员先锋队驻点,结合驿站人流量特点,开展“午间一刻钟”“傍晚唠家常”等灵活多样的微宣教。聚焦养老金支取安全、防范非法集资、识别假币等与驿站常客息息相关的主题,用乡音俚语讲解,让金融知识如清风拂面,深入人心。
非遗乡情课:扎根沃土,共话消保“致富经”
深入地方特色产业,将消保宣传融入文化传承,是农行安徽宿州泗县支行的又一创新探索。该行积极组织党员先锋队,由行领导带队,走进“中国山芋之乡”特色产业镇——泗县大路口镇,举办了一场别开生面的“非遗传承与金融安全”主题座谈会。“土特产”遇上“新知识”。在飘散着山芋香甜气息的会场,支行消保专员没有照本宣科,而是从山芋产业常见的资金周转、线上销售、合同签订等环节切入,深入浅出地讲解防范涉农电信诈骗、警惕非法集资陷阱、保护经营账户安全等知识,将金融风险防范与产业发展痛点紧密结合,让“消保经”成为助力乡村振兴的“致富经”。防诈扇子“伴手礼”。农行安徽宿州泗县支行为与会者精心准备了针对性强的《警惕诈骗新套路 守住您的“钱袋子”》漫画折页和实用的反诈夏凉扇。这份特殊的“伴手礼”,既承载着农行安徽宿州泗县支行的关怀,也成为他们向合作社成员、邻里乡亲传播金融知识的“火种”。协同联动促合力。该行与村两委协同联动、结对走访,发放宣传折页,解答养老理财、普惠贷款难题,用乡亲们熟悉的视觉语言和方言俚语传递消保理念,切实增强了亲切感和认同感。
振兴共富路:党建领航,消保赋能“新篇章”
农行安徽宿州泗县支行坚持党建引领,将消保宣教深度融入服务乡村振兴大局,打造“党建+乡村振兴+消保”融合新模式。“主题党日”进田间。组织党员先锋队,深入包联乡村,将“主题党日”开在田间地头。党员们在劳作间隙、村头树下,用“拉家常”的方式普及金融知识,分发宣传折页和夏凉扇,将党的惠农政策和金融安全知识一同送到老乡心坎上。“移动PAD”嵌消保。以移动PAD为抓手,将“营业网点”移至田间地头,集中上门为老年客户等特殊群体办理转账、查询等业务,实现助农结算与消保宣教同频共振。“金融讲堂”惠万家。联合村两委,在村委会开办“乡村振兴金融讲堂”。课程涵盖基础金融知识普及、普惠金融政策解读、重点领域风险防范等内容,有效提升乡村居民的金融素养和风险抵御能力,为乡村振兴筑牢金融安全基石。
从窗明几净的营业厅堂,到温情涌动的工会驿站,从飘散薯香的非遗故里,到生机勃勃的振兴热土,农行安徽宿州泗县支行的消保宣教工作,始终扎根县域沃土,紧扣民生脉搏。他们以网点为基石,以驿站为纽带,以文化为媒介,以党建为引领,将一张张折页、一把把凉扇化作守护百姓金融安全的“盾牌”,将一条条知识、一句句提醒谱写成普惠金融的“田园新曲”。未来,农行安徽宿州泗县支行将继续探索更富创意、更具实效的宣教路径,让金融消保之花开遍城乡,为构建和谐安全的县域金融生态贡献坚实力量。