近日，一名五十多岁男子神色凝重、沉默不语地走进芜湖市公安局鸠江分局四褐山派出所，情绪异常低落，周身萦绕着化不开的愁绪。值班民警察觉到男子状态不对，正准备上前询问，此时在一旁的辅警盛志鑫立刻主动请缨：“我来和他聊聊，我学过心理相关知识，或许能更好地疏导他。”据悉，为提升基层民警辅警疏导情绪的能力，分局定期举办心理健康专题培训，盛志鑫认真钻研培训内容，并将所学知识灵活融入日常工作，这也让他在面对群众负面情绪时更具底气与方法。

随后，盛志鑫不急于追问，而是主动与男子席地而坐，放缓语速、语气温和，以拉家常的方式慢慢安抚男子情绪，一点点卸下他的心理戒备，努力拉近彼此距离。交谈中，盛志鑫敏锐捕捉到男子话语中的乡音，主动询问得知其老家在阜阳后，立刻话锋一转，亲切地谈起当地的格拉条、淡麻糊等特色美食，用熟悉的家乡话题唤起男子的共鸣。

在耐心引导下，男子紧绷的情绪逐渐放松，话匣子也慢慢打开。他向民警辅警坦言，自己长期被繁重的生活压力和繁杂的家庭矛盾双重困扰，心中的委屈与苦闷无处倾诉，越想越压抑，当晚便独自深夜外出，不知不觉就走到了派出所，只想找一个能安心说话的人倾诉心声。整整两个多小时，四褐山派出所民警辅警始终陪伴在男子身边，用真诚的话语开导他、鼓励他，一点点帮他解开心结。最终，男子积压多日的苦闷得以宣泄，神色变得轻松舒展。

一场深夜的温情陪伴，一次专业的心灵疏导，彰显了基层公安队伍的温度与担当。未来，四褐山派出所将始终坚守以人民为中心的发展思想，紧扣群众需求导向，持续依托分局常态化心理健康培训，不断锤炼民警辅警服务群众、疏导情绪的专业本领，让“警察蓝”成为群众最坚实的依靠，用点滴温情化解矛盾、凝聚民心，筑牢辖区平安和谐的坚实根基，让每一位需要帮助的群众都能真切感受到公安队伍的温暖与力量，以实际行动践行“人民公安为人民”的初心使命。（王宁静）