车辆“受伤”、突发“火情”、遭遇“意外”……一桩桩警情牵动着镜湖公安的心，一句句求助承载着群众的期盼。连日来，镜湖公安分局民辅警坚守岗位、履职尽责，以耐心细致的服务、快速高效的处置，化解群众急难愁盼，用点滴行动传递警民温情，用责任担当守护百姓幸福生活。

车辆无故“受伤”  妥善化解纠纷

车辆无故被划伤，车主大为恼火。经镜湖分局大砻坊派出所民警及时调解处理，该起纠纷得以化解，车主获得了赔偿。

3月7日晚9时许，大砻坊派出所接到梁先生报警：当日中午，其把私家车停放在某单位门口，当晚9时许取车时惊讶地发现，车身有大片划痕。

接警后，民警曹中灿立即展开调查。通过调取事发现场周围视频监控，锁定一名男子用石块将车身“划伤”。民警走访排查，最终将该男子找到。面对事实，男子承认，事发当时，其准备驾驶自己的车外出办事。但看到梁先生车挡住了自己的车，一时冲动用石块将梁先生的车划出划痕。事情查清后，双方为赔偿产生纠纷。经民警调解，男子主动向梁先生道歉，并赔偿梁先生1800元修理费。

小区突发“火情”  民警消防处置

“谢谢公安民警和消防及时灭火，不然后果不堪设想。”3月8日，芜湖市镜湖区某小区一户居民家突发火情。镜湖分局大砻坊派出所联合消防及时处置，未造成人员伤亡及财产重大损失，赢得居民感激。

当日下午，镜湖分局大砻坊派出所接到110指令：辖区某小区一户居民家突发火情。

火情就是命令，救援就是责任！民警汪庆濠带队迅速赶到现场。此时，楼道内被浓烟笼罩，严重威胁楼内居民生命财产安全。民警辅警与消防队员并肩作战。消防队员使用设备灭火控制火情，民警辅警不顾危险挨家挨户敲门，提醒并引导居民撤离至安全区域。经过紧张有序处置，火情被及时扑灭，楼内居民均被安全疏散转移无一人伤亡。

调查得知，起火原因系该户居民点燃香薰蜡烛引燃易燃物，导致火势蔓延。民警对居民行为进行严厉批评教育，并提醒大家一定要提高消防意识，杜绝此类事件再次发生。 

返乡遭遇“意外”  警民联调暖心

“家乡的公安真温暖，这样的调解结果我很满意！”3月6日，在镜湖分局范罗山派出所，一起因显示屏砸到路人引发的矛盾纠纷被化解后，当事人对民警和调解员一再感谢。

春节期间，在外地工作的刘先生回芜湖过年。期间，其路过镜湖区中山路时，被某公司搭建的舞台LED显示屏因大风刮倒砸中头部和腰部。事发后，某公司工作人员及时将刘先生送往医院救治，并垫付了3800元医疗费。刘先生伤愈出院后，要求涉事公司赔偿其误工费、后续治疗费等共4.5万元。因双方分歧较大，刘先生向范罗山派出报警申请调解。

接案后，范罗山派出所民警和调解员多次与双方当事人沟通，核实事发经过、伤者治疗情况及双方核心诉求。向涉事公司负责人释明《民法典》中有关侵权责任，明确其安全管理义务与法律责任。并向刘先生释明人身损害赔偿的相关法律规定，引导其合理调整诉求。

经过耐心沟通、释法明理，最终促成双方达成调解协议。拿到赔偿款的刘先生十分感动，家乡公安高效暖心地帮他解决问题，让他真切感受到了家乡的温暖。（张红）