“从项目落地到顺利送电，供电公司‘满意·电小二’全程跟踪服务，帮我们解决了用电难题，服务又贴心又高效。”2月3日，泰通钛业年产10万吨（一期）钛材项目正式送电，泰通钛业负责人高文柱表示。

       该项目是广德市政府重点项目、广德经开区标杆产业项目，年产10万吨钛材，年产值达100亿元。

       2025年3月项目建设前，国网广德市供电公司启动前置服务，组建“满意·电小二”服务专班，开辟“开门接电”绿色通道，提供“一对一”服务，由客户经理代办报装事宜、实时互通流程进度，保障电力服务与项目建设同频同步。

       泰通钛业项目用电需求特殊，不仅需超2.5万千伏安大容量供电，还对重要负荷备用电源配置有明确要求，用电匹配成为难题。对此，“满意·电小二”专班联合经开区反复研判，调整电网运行状态，实现就近接入。

       进入电力工程建设收尾阶段，“满意·电小二”服务专班倒排时间节点，统筹各专业力量，明确验收、送电各环节责任与时限。为确保送电顺利，专班主动延伸服务，组织技术人员上门开展预验收指导，对企业配电设施安装、线路敷设等关键环节逐一排查，累计发现并督促整改安全隐患及设备问题10余项。确保项目在春节前顺利完成送电，为企业3月28日如期投产预留了充足的设备调试和试运行时间。

      广德经开区管委会相关负责人窦永高介绍，“满意·电小二”优质电力服务已成为经开区招商引资的重要保障，不少优质项目正是看中了当地便捷高效的供电服务环境才选择落地。

      下一步，国网广德市供电公司将持续优化“满意·电小二”服务模式，进一步靠前服务、精准发力，复制推广成熟服务经验，不断提升供电服务质效，为地方产业升级和营商环境优化提供坚实电力保障。（隆舰艇   程梦原）