近年来,歙县岔口镇立足山区村落分散、群众居住不便的客观实际,坚持和发展新时代“枫桥经验”,紧扣基层治理核心,以源头预防为先导,以网格服务为支撑,以协同联动为保障,创新探索出一条符合山区特点的治理新路径。
聚焦源头治理,构建三级化解体系。针对山区邻里纠纷、土地争议等易发多发问题,岔口镇建立起“网格排查、村级初调、镇级联调”的闭环化解机制。充分发挥一线力量常态化入户走访的“探头”作用,第一时间摸排苗头性隐患,力求将简单矛盾吸附在当地、化解在萌芽。对于疑难复杂的纠纷,则由镇综治中心统筹,联合派出所、司法所等部门开展实地联调,切实做到“纠纷在哪里,调解就到哪里”。2026年以来,全镇通过该体系成功排查化解各类矛盾纠纷30余起,调解成功率高达98%,真正实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。
深化网格赋能,延伸便民服务触角。全镇科学划分74个基础网格,配齐配强专职网格员队伍,推动网格工作从单一的“矛盾调解”向“综合服务”转型。网格员们穿梭于田间地头与村落之间,不仅承担着政策法规宣传员的职责,更化身为群众诉求的“代办员”和公共安全的“巡查员”。今年以来,全镇网格员累计走访服务群众3231人次,主动收集并解决村民在就业、医疗、养老等方面的急难愁盼问题130余件;同步开展防火防灾等安全隐患排查,累计排查整改各类安全隐患40余处,切实将群众的“需求清单”转化为“满意清单”,让网格成为守护山区平安与温暖的坚实防线。
强化协同联动,凝聚多元共治合力。岔口镇打破传统部门壁垒,全面推行“警网融合+网格吹哨”协同机制。由镇综治中心统一调度,建立“网格员发现上报—综治中心派单—职能部门联动处置”的高效闭环流程,确保风险隐患和群众诉求第一时间掌握、第一时间介入。面对山区常见的林权、邻里等复杂矛盾,派出所、司法所、村委会等多方力量同向发力,通过非诉讼纠纷解决机制,大幅降低了群众的维权门槛。今年以来,全镇累计开展跨部门联合行动20余次,高效办结群众各类诉求80余件,全面形成了“乡镇统筹、部门联动、网格配合”的共建共治共享新格局。(鞠红阳 方昊)