金鞍耀岁启新程，福韵盈城迎马年。2026丙午马年春节将至，广德市返乡客流持续攀升，首届新春灯会筹备正酣，团圆时刻的通信需求迎来年度高峰。中国移动安徽公司广德分公司坚守“客户为根、服务为本”核心理念，以“一马当先”的责任担当提前统筹、周密部署，将网络保障、装维服务、便民举措与马年民俗深度融合，用满格信号织密城乡通信保障网，用暖心服务传递新春温情，让醇厚年味在畅通无阻的通信体验中愈发浓郁。

       智网护航，马到功成守畅通通信线，亦是连心线。网络保障是春节服务的重中之重，更是承载万家团圆祝福的“通信生命线”。广德移动第一时间成立新春通信专项保障小组，聚焦交通干线、民俗场景、重点商圈及居民区三维覆盖维度，以硬核科技赋能筑牢网络安全屏障。针对高铁广德南站、沪渝高速沿线等返乡要道，技术团队启用5G+AI智能运维系统，开展拉网式、全时段巡检优化，全力保障行驶途中高清视频通话、实时导航定位全程流畅无卡顿，让返乡路上的“思念信号”始终满格在线。

       装维提速，快马加鞭解民忧。“春节上网需求急，移动装维不含糊。”面对返乡家庭宽带新装、老用户网速升级的集中诉求，广德移动火速组建装维突击队，严格推行“即办即装、即报即修、限时办结”的服务承诺。装维工程师们携工具箱穿梭于城乡街巷、村落社区，顶寒风、踏街巷，高效响应每一个通信需求；同时针对独居老人等特殊群体，推出宽带免费义诊、设备上门升级、简易操作指导等暖心服务，让数字科技融入新春日常，让“数字年味”触手可及、温暖入心。

      厅堂焕新，福马送暖添年味。红灯高悬迎新春，福字盈门暖人心。走进广德移动各主营业厅，浓郁的马年新春氛围扑面而来：红灯笼、福字贴、生肖马装饰错落布置，年味十足。营业厅内党员志愿服务岗与“银发专席”同步高效运转，为返乡人员开通业务办理绿色通道，大幅提升办卡、缴费、宽带办理等业务效率；爱心休息站备齐热水、充电设备、手机义诊工具，为奔波的归人提供暖心休憩空间，让营业厅成为新春里的“暖心驿站”，让每一位用户都能感受到贴心的服务温度。

       瑞雪兆丰年，骏马踏春归。中国移动安徽公司广德分公司将以“节不休、保障不止、服务不断”的坚守，让满格信号覆盖广德城乡每一个角落，让暖心服务贯穿新春佳节全程。该公司将持续以专业、高效、贴心的“心级服务”，串联起千家万户的团圆期盼，陪伴全市人民度过一个通信畅通、团圆祥和、喜乐安康的马年新春，以实际行动诠释“移动为民、服务惠民”的初心与使命。（孟昭婧）