本网讯  为进一步落实便民利民政策，保障企业退休职工按时领取养老金，近日，宁国市西津街道城西社区组织工作人员开展“上门认证，暖心服务”志愿服务活动，为行动不便、高龄独居的老年居民提供入户退休认证服务，让老人足不出户即可完成资格认证。

       走街串巷，服务零距离。“阿姨，看手机摄像头，眨眨眼......好了，认证成功！”在独居老人家中，该社区工作人员正耐心指导老人完成养老认证。针对辖区内老旧小区多、老年人口密集的特点，该社区提前通过电话、微信群等方式摸排辖区需要上门认证的老人名单，并逐一预约时间。工作人员穿梭于狭窄巷弄，逐户敲门办理，对于腿脚不便的老人，更是弯腰俯身、贴心协助，确保“不漏一户、不落一人”。

      科技助老，破解“数字鸿沟”。针对部分老人不会操作智能手机、子女不在身边等实际困难，工作人员通过“手把手”教学，简化认证流程：有的帮老人下载APP并截图标注步骤，有的直接用便携设备现场刷脸办理。82岁的王大爷感慨：“孩子不在身边，我们哪懂这些高科技？多亏你们上门，省得我跑腿折腾！”  

       延伸服务，温暖再升级。除认证外，该社区工作人员还借此机会，询问老人的身体状况和生活需求，叮嘱他们注意防诈骗、用电安全等事项。年过八旬的张奶奶感动地说：“我腿脚不好，孩子又不在身边，多亏你们上门帮忙，还总是嘱咐我这些那些，真是太贴心了！”

       小事连民心，此次志愿服务活动已为30多名老人完成认证，不仅解决了众多老年人“认证难”问题，更传递了社区对老年群体的关怀。后续，城西社区还将持续优化便民服务，针对特殊群体推行“代办帮办”机制，筑牢民生保障网，切实提升居民的幸福感和获得感。（章倩）