今年“五一”假期，黄山市徽州区迎来旅游高峰。为保障游客出行体验，全区上下联动，创新服务举措，让八方游客感受到徽州温度。

在西溪南景区，志愿者裴阳正忙着为游客指引路线。这位有着两年志愿服务经验的年轻人表示：“除了介绍景点和文化，我们特别注重安全提示，同时向游客推荐唐模等周边景区，希望让更多人了解徽州。”像裴阳这样的志愿者，全区共组织近800名，他们分布在高速路口、交通场站等20余个重点区域，累计服务游客40余万人次。 

为做好假期保障，徽州区提前部署，发布志愿服务倡议书，号召市民以主人翁精神参与旅游服务。各乡镇、区文旅体局、交通运输局、共青团等部门协同作战，不仅在重点区域设置志愿服务咨询台，还组织防溺水宣传等特色服务。值得一提的是，全区21家机关企事业单位开放977个错时免费停车位，有效缓解了停车难问题。

在服务质量提升方面，徽州区做足了功课，通过扎实开展志愿者业务培训，从服务规范、沟通技巧、应急处置等方面提升志愿者专业素养，确保各类文旅活动顺利开展。同时利用新媒体平台宣传志愿服务典型，展现徽州热情好客的城市形象。游客们纷纷表示，贴心的服务让他们的徽州之旅更加舒心难忘。

这个“五一”，徽州区用真诚服务交出了一份令人满意的答卷，也让“徽见美好”的品牌更加深入人心。（张雪林 方舟）