农行安庆兴龙支行面对新形势绷紧反诈安全弦，以“时时放心不下”的责任感和“事事心中有底”的行动力，有力有序建立多维防控机制，有效防控电诈金融风险，全力守护老百姓的“钱袋子”。

高度重视反电诈工作，落实责任机制

一是支行高度重视反电诈工作，充分认识到电信网络诈骗的严峻形势和危害程度，将防范电信网络诈骗工作纳入支行整体风险管理体系中，深入剖析反电诈工作的“难点、痛点”，制定解决策略，精准把控风险；二是层层落实各级主体责任，明确各网点、各岗位在反电诈工作中的职责，从支行管理人员到一线员工，都要树立起强烈的责任意识，形成全员参与、协同作战的反电诈工作格局；三是建立健全内部管理制度和流程，层层压实责任，形成全行联动、全员防控新局面，同时加强对员工的培训和管理，提高员工的业务素质和风险防范意识。

搭建多维度监测模型，加强监测机制

一是强化源头管理，严防新增账户风险，在客户开户、办理业务等环节，严格落实开户要求，通过多种方式核实客户身份信息的真实性和有效性，利用人脸识别、身份证联网核查等技术手段，确保客户身份真实可靠，防止不法分子冒用他人身份开设账户；二是建立账户分级分类管理机制，充分应用反电诈一体化平台，对客户的风险承受能力、交易习惯等进行评估，合理设定客户账户的交易限额和权限，动态调整风险等级和管控措施；三是依托内部管理系统加强数据监测，对大额和可疑交易进行排查，及时发现可疑交易线索，如高频转账、大额交易、异常时间交易等，对交易异常账户进行全方位分析监测；四是建立事后反馈机制，强化涉案账户倒查追责，以案促改，实现“案例特征化、特征模式化”，持续优化管控机制。

加强内外部联防联控，建立联动机制

一是建立警银联动机制、快速响应机制和案件协查机制，严格落实柜面取现业务核查工作，在发现可疑交易及时报送公安机关核查，并迅速采取措施，冻结涉案资金、提供相关证据；二是建立协同作战机制，加强与监管部门沟通，落实监管部门提出的防控要求，不断完善自身的反电诈工作机制和措施；三是制定打击治理电信诈骗工作考核与员工防范电信网络诈骗激励和惩处机制，充分调动员工的积极性，形成全行联动、全员防控新局面。

全方位开展反诈宣传，完善宣传机制

一是利用营业网点的优势，在辖内13个网点专门设置反电诈宣传专区，摆放宣传资料、张贴海报、播放警示视频等，向到访客户普及电信网络诈骗的常见形式、手段及防范方法；二是借助农行官方网站、手机银行APP、微信公众号等线上平台，定期推送反电诈知识和案例，通过图文并茂、生动形象的方式，提高公众对电信网络诈骗的警惕性；三是深入社区、学校、企业开展反电诈宣传活动，全年累计覆盖群众1000余人次，发放宣传资料500余份，现场解答疑问200余条，同时根据不同客户群体的特点和需求，通过制定个性化的宣传方案，让客户深刻认识到电信网络诈骗的危害，增强自我保护能力，扩大宣传覆盖面。四是利用龙城支行“安徽省反电诈宣传教育基地”，联合周边社居委经常性开展警示案例、电信网络诈骗的作案手段及预防措施宣讲，与老年居民面对面互动，得到居委会和广大老年居民的欢迎和称赞。

下一步，农行安庆兴龙支行将以更为坚定的决心和更加有力的举措，持续加大反电诈宣传力度，不断扩大反诈“同心圆”，以实际行动践行金融社会责任，筑牢防范电信网络诈骗“防火墙”，为金融高质量发展贡献力量。