驿站，是漫长路途中的纾困之所，是日晒雨淋中的避难之所，是狂风暴雨中的安全港湾。在东至县尧渡镇尧舜社区的妙手康新粲互助驿站里，外卖骑手郑回生刚结束早高峰的送餐工作，便和同事匆匆赶来体验免费推拿服务。“肩颈酸胀好几天了，听说这里有专业师傅，骑手还可以享受优惠，真不错！”他一边接受推拿师的服务，一边感慨道。通过这个以推拿服务为特色的驿站，“同在尧城，都是家人”的温暖正源源不断地传递给众多辛劳的务工人员。

今年以来，东至县尧渡镇聚焦新就业群体及居民实际需求，整合资源、创新机制，通过建设功能多元的暖“新”驿站，打通为民服务“最后一公里”，实现从“身累”到“心暖”的转变，让基层治理更有温度、更具活力。

尧舜社区妙手康新粲互助驿站的诞生，源于对新就业群体需求的精准洞察。外卖骑手、快递员等群体每日穿梭于大街小巷，高强度工作导致肩颈劳损、腰腿疼痛成为常态，但受限于时间和经济压力，他们往往无暇顾及健康问题。为此，社区联合专业推拿机构及志愿者团队，推出“免费推拿+技能传授”服务，每周定期开放。驿站内，推拿师根据骑手们的身体状况定制个性化方案，还手把手教授简单的自我按摩技巧。此外，驿站创新“积分兑换”机制，骑手参与社区志愿服务即可累积积分，用于享受推拿折扣或兑换生活用品。

如今，这里已成为骑手们送餐间隙的“打卡地”，大家聚在一起交流工作心得、分享生活趣事，驿站内欢声笑语不断。“以前总觉得自己是社区的‘过客’，现在有了这个‘家’，心里踏实多了。”郑回生坦言。

民之所向，政之所行。尧渡镇因地制宜、因需而建、一站一策，按照统一规范，通过“主动摸清需求—精准提供服务—及时跟踪成效”三步工作法，构建服务链条。河西社区驿站增设“共享厨房”，为户外劳动者提供烹饪场所；兰溪社区驿站打造“陪伴书屋”，解决老年群体的文娱困境；老街社区驿站设置“法律咨询室”，由律师志愿者定期驻点解答居民纠纷……尽管功能各异，但所有驿站均围绕“便民、惠民、暖民”核心，配备休息座椅、饮用水、应急药箱、充电设备等基础设施，并推出“互助留言板”“微心愿墙”等互动平台，让居民需求“有处说”、问题“有人管”。

小举措，承接大担当。驿站还成为新就业群体融入基层治理的“纽带”，尧渡镇充分发挥外卖骑手、快递员熟悉社区地形、接触面广的优势，聘请20余名“民情收集员”，通过微信群实时反馈路面破损、垃圾堆积等问题。社区根据线索及时整改，并对积极参与者给予积分奖励。三月以来，“民情收集员”已协助解决公共问题60余件，积分兑换超市累计发放物品价值超千元。“过去我们只是送快递，现在能真正为社区出份力，特别有成就感。”快递员徐小飞说道。

截至目前，主城区共建成暖“新”驿站17个，打造新就业群体“友好型”小区11处，设置便民举措23项。“每一个驿站，就是一台推动社会前行的大引擎；每一个驿站，就是一滴化解社会矛盾的润化济；每一个驿站，就是一间纾难解困的暖‘新’屋。”东至县社会工作部相关负责人说，“政府主导、全社会参与搭建平台，群众需求和社区精准对接的工作格局，正加速形成。”

接下来，东至县将推动驿站功能再升级，主动拓展服务对象，深化多元合作，引入更多社会资源丰富驿站业态，让每个群体都能感受到城市的温度，让更多人主动成为社区治理的“合伙人”。（王超   安徽经济报融媒体记者 程金林）