近年以来，歙县霞坑镇通过凝聚工作合力，压实工作责任，以“四下基层”为抓手，结合主题教育，聚焦群众“关键小事”，沉下去、盯着干，走好新时代党的群众路线，切实做好“一线答题”。

政策宣传有力度。由一般号召到面对面宣传，着力教育、引导、动员群众。镇村电子显示屏全覆盖滚动播放、暖民心音频、应急广播定时播放政策内容，同时依托驻村遍访、户主会等工作方式常态化宣传，延伸到每一个村民，提高群众知晓率。积极开展政策集中宣传活动，结合中秋、重阳等传统节日、义诊送健康、晒秋、送戏下乡、平安创建、普法宣传等活动宣传相关政策，并结合人居环境整治、村居环境治理，切实增强政策宣传覆盖面和吸引力。

调查研究有深度。从办公楼到深入村组，听民声，汇民智，着力从人民群众中汲取智慧和力量。基层有真经，一线有答案，江山就是人民，人民就是江山。霞坑镇“双线”并进，既注重通过实地走访民情、听取民意、实地查看项目建设等听取线下意见，也注重收集小程序、网上留言、党员群、村组群等一些线上言论，通过广汇民智，用群众智慧解决群众问题，实现解民忧、护民利，让基层工作有重点，走好新时代取经之路。

信访接待有温度。变群众上访为领导下访，着力把矛盾化解在源头。为进一步畅通信访渠道，解决群众“急难愁盼”问题，霞坑镇坚持以人民为中心的发展思想，创新工作思路，常态化做实“群众点名，领导接访”机制。设立领导干部接访公示牌，公开领导班子成员的姓名、职务和分管工作、接访时间等信息，实施来访群众“点单式”服务，即来访群众根据自己实际需求指定接访领导，零距离提供法律咨询、政策解读、纠纷调解、帮扶救助等方面的个性化需求。

现场办公有制度。化被动服务为主动服务，着力解决群众“关键小事”。为群众办实事，办好事，切实保障和改善民生，是密切党群关系的治本之策，也是最根本的群众工作。霞坑镇始终坚持站稳人民立场，厚植人民情怀，汛期防汛、防火期控火、重大项目建设、安全生产检查等工作，都由主要领导亲自带队，抓好工作落实；针对重点事项，召开流动党委会，特事特办，急事急办。以现场办公下基层，进一步拉进了干群关系，进一步体现了解民忧、惠民生。

问题是时代的声音，群众利益无小事，一枝一叶总关情，解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，是民有所盼、政有所为的必然要求。今后，霞坑镇将继续问政于民、问需于民、问策于民，办好群众实事，走好新时代群众路线。（凌维  吴琦）