舒城县城关镇：化解矛盾纠纷 守护万家灯火

今年以来,舒城县城关镇依托标准化综治中心建设,深化警源治理、强化警民联动,用心用情化解群众身边矛盾纠纷,推动大事化小、小事化了,以基层治理温度筑牢辖区平安稳定底线,全力守护群众安居乐业的“万家灯火”。

民间借贷积怨、摊位邻里矛盾、婚约彩礼争议,都是群众日常高频纠纷,看似琐碎微小,如若处置不当,极易激化对立、引发事端。城关镇坚持柔性调解、法理相融,以耐心沟通、精准施策化解每一起矛盾,切实把矛盾化解在基层、化解在萌芽。

朋友借贷起争执,温情调解化心结。王某与邓某系好友,邓某因经营周转向王某借款3.2万元,后续偿还2万元后,剩余1.2万元长期拖欠未还。王某多次讨要无果,双方在店铺内发生争吵,引发群众围观。

接警后,民警采取“背对背”方式安抚双方情绪,避免矛盾升级。随后,镇综治中心调解员联动驻点法官介入调解,厘清法律权责,耐心释法明理,告知双方诉讼执行、逾期利息、征信受损等法律后果。同时立足邻里情谊温情劝导,唤醒双方昔日交情。在法理与情理双重疏导下,邓某主动正视问题,双方最终达成协议,剩余欠款分两期还清,多年友情得以保全。

摊位毗邻起纷争,握手言和促共赢。城关镇菜市场内,李某、赵某两家鸡肉摊位相邻经营,因客源竞争长期暗自较劲。近日,顾客短暂驻足引发口角,双方言语争执升级为肢体拉扯,现场秩序混乱。

民警及时处置并将纠纷流转至镇综治中心。调解室内,调解员耐心倾听双方诉求,了解到二人已同台经营八年。调解员以此为切入点,疏导对立情绪,普及《民法典》相邻经营、公平竞争相关规定,明确冲突斗殴的治安处罚后果。结合实际情况,调解员划定摊位经营边界,约定统一经营规则,杜绝恶意压价、相互拆台等不良竞争。最终,两名摊主冰释前嫌,握手言和,恢复了和睦经营的邻里氛围。

彩礼纠纷存隔阂,情理兼顾护体面。辖区一对青年男女订婚后，因性格不合解除婚约,男方此前支付10万元彩礼,要求全额返还,女方以共同生活存在消费支出为由拒不退还,双方沟通决裂、矛盾激化。

民警现场研判确认该纠纷属于典型婚约财产纠纷,随即移交综治中心调解。此次纠纷核心不在于法律界定,而在于双方的情绪隔阂与情面心结。调解员耐心倾听女方诉求,详细梳理双方共同生活、订婚宴请等各项开支;针对男方赌气心理,精准把握其想要“公道说法”的核心诉求,引导双方坦诚沟通、理性处置。

在调解员情理兼顾的疏导下,双方放下对立情绪,摒弃争赌气念头,本着互谅互让原则达成和解,女方当场返还彩礼8万元,彻底化解两家积怨,实现体面妥善收尾。

基层小事连着民生大事。城关镇调解员胡勤才表示,多起纠纷的顺利化解,得益于警民联动治理模式。公安执法的刚性约束,搭配综治调解的柔性温情,实现法理与情理深度融合,真正做到案结事了、人和气顺。

下一步,城关镇将持续夯实基层矛盾纠纷化解机制,深耕精细化基层治理,用心用情处置群众急难愁盼,全力守护辖区平安和谐、万家安稳。(郭登安)