繁昌区医保分局：“主动服务”赋能营商环境再优化

为持续深化医保领域改革，助力优化营商环境，今年来，繁昌区医保分局聚焦便民利企新举措，推动经办服务提质增效，积极主动为企业提供全面规范、高效优质的医保服务。

访企问需“零距离”，当好入企“联络员”。坚持常态化走访调研与精准政策推送相结合，深入基层企业，摸排参保缴费、待遇享受、医保结算等环节的难点堵点，推动医保服务从“被动受理”向“主动靠前”转变。今年以来，累计走访企业5次、开展上门座谈25次，以务实行动回应企业关切。

服务对接“一对一”，当好惠企“信息员”。聚焦企业办事“门难找、路难跑”堵点，建立重点企业“一对一”联络专员制度，变“坐等上门”为“主动问需”。通过搭建诉求快速响应通道，推动企业参保登记、人员增减、信息查询等高频事项全面实现“网上办”“掌上办”。同时，建立5个全区企业单位QQ服务群，医保业务在群内提出需求即可办理，实现“信息多跑路，企业少跑腿”。

专窗联办“一站式”，当好助企“服务员”。在区政务服务中心设立“税务+社保+医保”联办专窗，推动三部门业务“一厅联办、一窗通办”。医保部门每月主动与人社部门对接，实时共享养老退休人员信息，提前预判参保人员是否符合医保退休条件，短信通知注意事项，有效缩短办理等待时间。2026年1—8月，共发送短信1500余条，办理职工医保退休800余件。（汪姗姗）