手写感谢信，为移动20余载贴心服务点赞

       近日，中国移动安徽公司郎溪县分公司收到了一份特殊的“礼物”——一封来自77岁老客户的手写感谢信。字里行间满是对郎溪移动服务的认可与赞誉，温暖了移动公司全体员工的心。

       据悉，这位老人已是移动的忠实老用户，使用移动手机服务长达20余年。多年来，郎溪移动始终秉持“客户为中心”的服务理念，为老人提供贴心、便捷的通信服务，从套餐讲解到手机操作指导，耐心细致、不厌其烦；同时，坚持明明白白消费，公开透明套餐资费，让老人用得安心、用得放心。

      “我感受到移动服务认真、快速、到位，尤其是每月资费的提示，结算单据明细账单合规正确。”老人在感谢信中这样写道，简单朴素的话语，道出了对移动20余载坚守与付出的肯定。

       一份感谢信，既是认可，更是激励。中国移动安徽公司郎溪县分公司相关负责人表示，将把老客户的鼓励转化为前进的动力，持续优化服务流程、提升服务质量，坚守“明白消费、暖心服务”的承诺，用真诚与专业，守护每一位客户的通信体验，不负客户多年来的信任与陪伴。（胡红梅）