为巩固提升“城管进社区”成效,蚌山区天桥街道在前期工作基础上,创新推出“城管开放日”活动,将每周四定为固定开放日,以“城管带队+群众参与”的互动模式,推动城市管理从“单打独斗”向“全民共建共治”转型。
在活动开展过程中,街道从四个维度发力构建共建共治体系。以“开放日互动”激活群众参与新动能,筛选居民代表、社区志愿者组成“体验队伍”,让群众兼具“监督员”与“宣传员”双重身份,聚焦占道经营、乱堆乱放等重点问题,联合多部门形成合力,确保整治落地见效,如喻义巷社区整治中,群众助力劝导出店经营商户6户、清理楼道杂物10余处。以“长效机制”巩固治理成效,传承“巡查—整治—疏导—巩固”四维体系,结合日常工作形成闭环管理,并明确多部门职能分工,避免管理漏洞。以“温情服务”拉近与民距离,将开放日与民生需求结合,开展“禁噪巡逻”“防溺水宣传”等活动,同时依托多种渠道畅通沟通反馈,精准回应群众诉求。以“宣传引导”营造参与氛围,通过现场发放手册、案例讲解及社区多平台推送,普及城市管理知识,增进居民理解支持。
经过持续推进,活动取得显著成效。辖区出店经营、乱堆乱放等乱象发生率下降80%以上,环境面貌大幅改善;开放日参与人数从首期5人增至20余人,累计带动居民自发清洁20余次,群众参与度显著提升;群众对城市管理工作满意度提升至90%以上,干群关系更加融洽。
下一步,街道将进一步扩大“城管开放日”参与范围,吸纳青年、商户等群体加入;拓展活动内容,增加工作讲解及季节性专项整治;健全反馈闭环机制,对群众建议实行台账式管理,持续深化“共建共治共享”治理成果。(施雅萌)