“楼梯太危险了，我们单元老年人多，上下楼差点摔倒，请社区帮我们处理一下。”近日，蚌山区纬一社区安兴苑小区7号楼1单元的居民向社区居委会反映，该单元公共楼梯出现踏步破损、钢筋裸露等安全隐患。这一情况立即引起社区高度重视，社区工作人员第一时间赶赴现场进行实地勘察，用行动诠释了“群众利益无小事”的服务理念。

接到居民反映后，社区党委范书记亲自带队，组织专业工作人员对问题楼梯进行全面检查。经详细排查发现，该单元一楼至平台处的步梯存在多处踏步破损、水泥剥落，部分区域甚至出现钢筋裸露等严重问题。考虑到该小区建成已有二十余年，属于典型的老旧小区，这些安全隐患直接关系到近百户居民的日常出行安全。本着“安全责任重于泰山”的工作理念，社区立即联系具有专业资质的建筑维修机构进行现场检测。在检测过程中，主要对楼梯结构进行了全面“体检”，重点检测了混凝土强度、钢筋锈蚀程度和整体承重能力等关键指标。目前，检测评估工作已顺利完成，下一步，将坚持“问需于民、问计于民”的工作方法，待维修方案确定后，立即进行公示并广泛征求居民意见，确保选择最优方案施工。

今年以来，社区以老旧小区改造为起点，创新构建“红色管家”服务体系，持续推动解决外墙脱落、管道老化、楼道灯损坏等民生问题23件，受到居民的一致好评。

下一步，社区将继续对老旧小区的消防通道、外墙脱落、公共设施等隐患开展系统排查，把群众家门口的“关键小事”办成“暖心大事”。通过关注社区民生需求，组织更多社会力量参与社区服务，用实际行动为群众办实事、解难题，助力构建和谐宜居的社区环境。