为切实缓解辖区重度残疾人出行难题，提升其生活质量，蚌山区胜利五村社区积极行动，成功为符合条件的重度残疾人申请并配送了轮椅。

主动发现需求，协助完成申请

网格员在日常走访中了解到，辖区内部分重度残疾人因行动不便，对辅助器具有迫切需求。其中，社区残疾居民胡某长期罹患多种慢性病，需经常就医，存在出行困难。工作人员了解这一需求后，立即向其家人详细介绍相关政策，明确告知申请轮椅的条件与流程。在征得本人及家属同意后，工作人员主动承担了材料收集、整理及申报工作，全程协助其完成申请手续。

高效对接落实，完成配送安装

申请经上级残联部门审核批准后，轮椅很快配送到社区。为确保残疾人能及时、安全地使用，工作人员在收到轮椅的当天，便安排专人将轮椅运送至居民胡某家中。工作人员现场拆封包装，对照说明书进行组装调试，并向本人及家属详细讲解了轮椅的操作方法、安全注意事项以及日常维护要点。工作人员现场确认轮椅各部件功能正常、使用者可以安全操作后才离开。

建立长效机制，持续关注需求

社区将残疾人帮扶工作纳入常态化服务内容。依托网格化管理体系，定期对辖区内的残疾人家庭进行摸排，动态更新需求信息。对于符合政策条件的辅助器具申请需求，社区均提供政策咨询和申请代办服务。

接下来，社区将持续关注辖区残疾人的实际需求，连接各方资源，努力为其生活提供更多便利。