皖事通作为安徽省政务服务的重要平台,其“高效办成一件事”服务让群众切实体会到政务服务数字化转型带来的便利,为实现从办成。高效办成的转变,提高办事效率,节省办事时间、人力和财力,优化营商服务环境,提升辖区企业和群众的满意度和获得感,近日,蚌山区上游街社区开展皖事通“高效办成一件事”系列宣传活动。
在辖区宣传栏张贴宣传海报,在各小区人员密集处发放宣传手册,向过往居民详细介绍皖事通“高效办成一件事”的功能和使用方法,各项业务的办理流程、所需材料等信息,提高居民对该服务的知晓率。
还组织了网格员、志愿者深入居民家中进行宣传和指导。网格员耐心地向居民讲解皖事通的使用方法,帮助居民下载安装APP,并进行注册和登录。对于一些不熟悉智能手机操作的老年人,志愿者们更是手把手地进行指导,确保他们能够顺利使用皖事通。此外,还利用网格微信群发布皖事通的宣传信息和使用教程。居民可以随时随地了解皖事通的最新动态和使用方法,同时,还安排了专人负责线上事务处理,确保居民的诉求在最短时间内得到回应与解决,真正做到“数据多跑路,居民少跑腿”,大大节省了大家的时间和精力,让社区服务的速度与温度触手可及。
未来,社区还将不断优化线上服务平台,拓展服务内容,持续提升服务质量,用实际行动践行“高效办成一件事”的承诺,让每一位居民都能感受到社区服务新速度带来的便利与美好。